Objectif et méthodologie d’une démarche de diagnostic
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Objectif et méthodologie d’une démarche de diagnostic
Toute réflexion et tout projet stratégique liés à la création ou au développement d’un courant d’affaire doivent être initiés par un diagnostic qui s’exprime sous deux dimensions :
▪ Diagnostic interne : quelles sont les forces et faiblesses de l’entreprise et de ses fonctions par rapport à un projet de création ou d’extension d’activité ? ▪ Diagnostic externe : quelles sont les menaces et opportunités liés aux différents environnements des marchés cibles ?
Ces deux dimensions d’un diagnostic sont classiquement formalisées sous la forme de tableaux également appelés matrice SWOT
Strenghts/weaknesses
Opportunities/threats
▪ Tableau ou matrice force/faiblesse pour le diagnostic interne ▪ Tableau ou matrice menace/opportunités pour le diagnostic externe
Donc les diagnostics interne et externe vont déterminer d’évaluer les potentiels stratégiques et opérationnels de l’entreprise face à des projets de création ou de développement d’activité. De même ils vont orienter l’action stratégique et commerciale.
|Diagnostique marketing |
|Diagnostique interne |Diagnostic externe |
|Au niveau de l’organisation |Sur le marché |
|S |W |O |T |
|force |faiblesse