objection techniques téléphoniques

734 mots 3 pages
OBJECTIONS
Cela ne m'intéresse pas.
➔ Pouvez vous me dire pourquoi ?
➔ Je comprends que vous n'êtes pas intéressé par quelque chose que vous n'avez pas eu l'occasion d'examiner à fond, C'est la raison pour laquelle je vous propose de nous rencontrer la semaine prochaine ou la semaine suivante

J'ai déjà un fournisseur
➔ Bien sûr, je comprends, mais une comparaison objective est toujours intéressante, c'est pourquoi je vous propose de nous rencontrer la semaine prochaine ou la suivante, Le nom de votre société ne me dit rien
➔ C'est précisément la raison pour laquelle je vous téléphone, Rencontrons nous et nous pourrons ainsi mieux faire connaissance, Je vous propose la semaine prochaine ou la semaine suivante

Vous perdez votre temps
➔ Vous en serez Juge après dix minutes d'entretien. Je vous propose de nous rencontrer la semaine prochaine ou la semaine suivante.

De quoi s'agit-il exactement ?
➔ Il s'agit de (reformuler l'idée déjà utilisée pour éveiller l'intérêt) et en quelques minutes, je vous propose de voir ensemble comment votre entreprise peut en tirer profit. ➔ Il s'agit monsieur d'un (étude, organisation, application …) particulière à votre profession. C'est la raison pour laquelle ccela peut vous intéresser personnellement.

Vous êtes trop cher
➔ Je comprends que vous soyez très attentif à la rentabilité de chaque investissement, c'est pourquoi je vous propose pour décider en toute connaissance de cause de vous rencontrer la semaine prochaine ou la semaine suivante.

Je n'ai pas le temps
➔ Bien sûr, Monsieur X, je comprends parfaitement que vous soyez occupé et c'est précisément pour cette raison que je vous téléphone d'abord. Nous allons fixer un moment précis, je vous propose la semaine prochaine ou la semaine suivante.

Je ne m'occupe pas de ces affaires.
➔ Ah très bien Monsieur X je vous remercie. Pouvez vous m'indiquer qui contacter et quand svp

Vous n'êtes pas le premier à m'appeler
➔ Je comprends vous

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