Le comportement du consommateur

Dans cette étude, je vais présenter le métier comportement du consommateur qui consiste à regrouper l’ensemble des informations de consommation d’un consommateur telles que la fréquence d’achat, le montant des achats, la nature des produits achetés, les lieux de consommation.

Problématique : Le comportement du consommateur a-t-il évolué sur la notion du marché marchand et non-marchand ?

Annonce du plan :

Dans la première partie, je vais donner la définition de la consommation en fonction des prix et du revenu des ménages et la définition de la consommation collaborative,
Dans la deuxième partie, j’analyserai en quoi la crise économique a modifié le comportement des consommateurs,
Enfin, j’expliquerai les conséquences de la modification du comportement sur le marketing.

La consommation se caractérise par l’utilisation de biens et services qui seront détruits immédiatement (biens non durables : produits alimentaires) ou progressivement (biens durables : automobile, mobilier, machine à laver).
La consommation a différentes formes qui sont :
- la consommation finale : c’est un bien ou un service qui permet de satisfaire un besoin, c’est pour cela pour qu’on parle de la consommation finale des ménages.
- la consommation intermédiaire : c’est un bien utilisé dans la production d’un autre bien (ex : matières premières), on parle de la consommation intermédiaire des entreprises.
- la consommation marchande : elle consiste à acheter des biens ou des services marchand, sur un marché est payé à un prix égal ou supérieur au coût de revient.
- la consommation non marchande : elle consiste à utiliser des biens ou des services non-marchand obtenu gratuitement ou pour une somme inférieure à leur coût de revient (ex : le lycée, la bibliothèque).
Le comportement du consommateur est influencé par le marketing et par ses éléments qui distinguent d’un ménage à l’autre.
La consommation est influencée par plusieurs facteurs qui sont :
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