Définition Opération de caisse
Les opérations de caisse sont des opérations bancaires de base effectuées par les clients des banques à leurs guichets (guichets physiques ou automatiques).

Les opérations de caisse comprennent essentiellement les dépôts et les retraits de fonds, les versements d'espèces et les remises de chèques à l'encaissement ou, encore, les retraits de chéquiers et de cartes bancaires.
Définition Virement
Le virement est une opération permettant de transférer par simple jeu d’écritures les fonds déposés sur un compte bancaire vers un autre compte bancaire.

Le virement peut s’effectuer sous la forme d’un traitement interne dès lors que le compte du bénéficiaire est tenu par la même banque que celle du donneur d’ordre. Un virement va impliquer, dans le cas contraire, le recours à un système de place (exemple CORE).
Définition Banque
Une banque qualifie une entreprise qui a une multiplicité d'activités et de services bancaires et financiers.

Traditionnellement, la banque collecte des ressources, essentiellement par le biais de l’ouverture et de la tenue des comptes bancaires, et distribue des crédits.

Historiquement sont venus s'ajouter à ces prérogatives, l'offre et la gestion des moyens de paiement mais également, avec l'explosion des activités bancaires et financières, l'émergence de la banque de marché et le développement des banques d’investissement.

Les plus grandes banques sont désormais des banques à tout faire qui sont appelées banques universelles.

Les banques sont soumises à un encadrement législatif strict et au contrôle de leurs différentes activités. Elles assurent aussi, pour le compte des autorités, la traçabilité des opérations financières et contribuent à la lutte contre les différents trafics.
Définition Agence
Une agence est un organisme ou une entité qui gère des affaires pour le compte de sa maison mère ou pour le compte d'autrui.

Une agence est donc un établissement commercial qui peut prendre la