A/ HISTORIQUE DU GROUPE DARTY

DARTY est une grande entreprise sociétaire (SNC= société en nom collectif), qui a été créé il y a 50 ans par les trois frères Darty.En effet, en 1957, la famille Darty- le père et ses trois fils- tiennent un magasin de textile à Montreuil (Paris) et pour l'aggrandir, achète le magasin voisin. Il sagissait d'un commerce électroménager.Pour évacuer le stock et attirer la clientèle, ils se mettent à vendre dans la rue à très bas prix. En quelques jours le stock est liquidé. Devant un tel succès, la famille décide d'abandonner le commerce du textil et de se lancer dans le commerce audiovisuel et electroménager. De 1957 à 1966 , les trois frères developpent leur nouveau commerce. Ils découvrent au contact de la clientèle, les règles d'or du commerce: » un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui » .
Les frères Darty vont faire de cette constatation leur cheval de bataille en proposant des prix bas, des livraisons et depannages rapides.Le but principal étant de satisfaire le client. D'où la naissance du service aprés- vente.
Un peu plus tard, il s'ouvrirons sur les produits multimédias. De 1967 à 1974, le concept Darty prend de l'ampleur. Achetant un terrain et un entrepot à Bondy, ils s'aperçoivent vite que la capacité est supèrieure à leurs besoins. Il leur vient alors l'idée d'ouvrir une « grande surface spécialisée ». En mai 1968, Darty ouvre sa 1ere grande surface ( 800m2) spécialisée en électroménager: le succés est immédiat. En 1973, Darty crée le contrat de confiance. Pour la première fois, un distributeur s'engage par écrit auprès du consommateur. De1975 à 1985, Darty débute son expansion Régionale.Aujourd'hui, Darty compte 221magasins et ouvre progressivement des « espaces cuisine sur mesure ». En 1988, les fondateurs acceptent une offre publique d'achat afin d'éviter d'être absorber, qui permet aux salariés de Darty de controler 56% du