Organisation aux urgences

1) Présentation du contexte :

. L’accueil et l’organisation des soins aux urgences sont régis Code la santé public : « Accueil et traitement des urgences » (articles R712-63 à R712-83), « Conditions techniques de fonctionnement relatives à l'accueil et au traitement des urgences » (articles D712-52 à D712-65).

Au début de mon stage aux urgences dans la première semaine, je me suis demandé comment les infirmières et les médecins fessaient pour retrouver les patients après leurs retours des examens notamment radio et scanner. Effectivement un mouvement constant s’effectuer et les patients changeaient souvent de box. Alors comment faire les bilans, les informations au patient ?

2) Analyse du contexte :

Au début de mon stage, les multiples mouvements des urgences ont été difficiles car il fallait apprendre à gérer les nombreuses entrées et sorties ainsi que les examens. Les patients changeaient constamment de box et je me trouvais stressée dans cette situation. Je m’interrogeais souvent comment m’organiser, où est tel ou tel patient ?

Très vite je me suis aperçu qu’il fallait prendre 5 à 6 patients afin de ne pas s’éparpiller et de pourvoir retenir les visages et noms des patients afin de me faciliter la prise en charge spécifique des urgences.

3) Les concepts abordés :

L’organisation aux urgences dépend du trie: Entre les urgences vraies : menace la vie, urgence fonctionnelle : menace la fonction d’un membre ou un organe, urgence ressentie. Les patients sont amenés à changer de box selon les urgences et la nécessité des urgences accueillies.

La confiance et la gestion du stress permet de prendre en charge sereinement le patient car la précipitation amène de l’instabilité dans la manière de réagir.

La collaboration est essentielle afin de coordonner les soins, les acteurs de santés notamment dans la gestion des salles, des examens complémentaire. L’organisation, la confiance, la gestion du stress