Organisation des entreprises

Chapitre 1 : Théorie et pratique de la prise de décision.

I/ La Décision

1) Définition

Une décision est un choix effectué à un moment donné, dans un contexte donné parmi plusieurs possibilités pour impulser une action d'ampleur et de durée variable. H Mintzberg (« structure et dynamique des organisations ») considère la décision comme un processus qui consiste à être placé en permanence devant des choix. Il existe plusieurs points caractérisant la prise de décision : premièrement, la perception d'un problème et la nécessité de la résoudre, le second point étant l'utilisation d'informations pertinentes pour mieux comprendre le problème, et enfin des critères de sélection pour aboutir à un choix.

2) Les différents types de décision

La première classification consiste à retenir les critères temporels et le champ d'application. Un second critère considère le caractère plus ou moins reproductible des décisions, enfin, le troisième critère est le contexte.

a) la classification par niveau.

I. ANSOFF : « Stratégie de développement de l'entreprise » 1965.

Ansoff a distingué par critère temporel et de champ d'action plusieurs types de décisions :
Les premier types de décision sont les décisions stratégiques, elles produisent leur effets sur le long terme et elles engagent la totalité de l'entreprise, ce sont des décisions du type : diversification, changement d'orientation.
Le second type sont les décisions tactiques ou administratives, elles vont produire leurs effets à moyen terme et pour une seule fonction de l'entreprise. Elles sont généralement prises par le responsable de la fonction, ou le responsable d'unité (publicité, renouvellement d'un atelier...).
Troisièmement, les décisions courantes ou opérationnelles, elles concernent le court terme, ont une portée locale, quotidienne, sur un poste de travail ou sur une tache déterminée.
Considérant les deux variables : temps et espace.

J.L. LEMAIGNE

Cf.