Organisation du travail

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 11 (2507 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 28 février 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
CLIMAT SOCIAL ET MANAGEMENT

Septembre 2009

OBJECTIFS ET DEROULEMENT PEDAGOGIQUE
• Mettre en perspective le lien entre climat social et management • Avoir une idée de l’impact du climat social sur la productivité • Définir des indicateurs de climat social • • • • Identification des attentes Étude de cas Exploitation Éléments de cadrage : management et climat social • Les problématiques declimat social dans votre établissement • Quels symptômes pour quels indicateurs? • Les actions en termes de management

Sommaire
• Le management, sens et enjeux…………………………………p 3 • Ressources Humaines : management et climat social……… ..p 14 • La mesure du climat social………………………………………..p 26 • Quels indicateurs de climat social mettre en œuvre?.................p 40 •Conclusion……………………………………………………………p 51

1) Management Sens et enjeux

Partons de l’entreprise… • L’entreprise est un groupe humain, de production, disposant d’un patrimoine, exerçant sur son environnement un effet d’attraction et dont le devenir dépend de la vente du produit de son activité.

De ses enjeux… Résultats attendus : Valeur ajoutée

fournisseurs

Système d’activités

Clients

Ressources humaines et matérielles

Une équipe…

• Unecommunauté d’hommes et de femmes au travail, • un ensemble structuré de groupes et d’individus, • dont les interactions conditionnent le
fonctionnement

• et donc la réussite.

Des savoir-faire

Managérial Stratégique Strategic Industriel/commercial Supply chain management Economic Économique

Connaissances Scientific and & Technical Savoir-faire

Know how,

Logistique Logisticsknowledge Organisational Organisationnel

Pour des performances!
objectifs

efficacité

pertinence & cohérence

résultats

efficience

ressources

Les facteurs clés de succès

• Facteurs externes
• Marché / produit • Produit / besoins

• Facteurs internes
• • • • Maîtrise des processus Maîtrise des coûts Maîtrise de la qualité Management, climat social…

Les facteurs clés desuccès de l’entreprise
Créativité Logique client Travail d’équipe Esprit critique Innovation Raisonnement systémique Autonomie

Compétences Sens des opportunités

Goût du changement

Parlons du management… • C’est mettre en œuvre des capacités de réflexion et d’analyse, • C’est agir pour : – Organiser et développer les ressources, – Favoriser les relations de coopération et lesinterdépendances, – Favoriser la convergence des objectifs individuels avec les objectifs fixés de l’organisation (implication, ambiance) – Afin de réaliser les objectifs…

Les facteurs clés pour un management efficace

AGIR SUR :

AFIN D’OBTENIR

• Conditions de travail matérielles et psychologiques • La reconnaissance • Style de management • Sens donné à l’action • Valeurs de l’entreprise…

•L’implication des salariés • La satisfaction de ces derniers au travail • La qualité des relations…

Le processus du management motivant
2)Négocier 1) Clarifier
Règles Qui fait quoi Informer Objectifs et moyens

4) Contrôler
Suivre l’avancement

É vo 3) Déléguer
des missions

n lutio

t ’éta de l

e mo d

n atio t iv

5) Former

Évaluer les résultats Récompenser(sanctionner)sécurité

responsabilité autonomie

reconnaissance

développement personnel

Quelles valeurs clés du management souhaitez vous retenir?

2) Ressources humaines Management et Climat social

La place des R.H. dans le management
Cible du management Sources de création de valeurs et d’avantages concurrentiels

LES R.H.

Prise en compte croissante d’indicateurs sociaux dans les modèlesde contrôle de gestion (pilotage des Performances et des coûts)

Lien entre climat social et management

Le climat social
Il représente les effets des conditions de vie sur le milieu social, telles que, la conjoncture économique en récession ou en développement, le management, les modes d’organisation, etc.

Il est en lien avec le climat...
tracking img