Analyser le travail administratif
Indicateur de performance et budgets

I. La performance
La performance suppose de l’efficacité, efficience, résultat et source gain productive.
Efficacité : accomplissements des obj
Efficience : comparer résultat avec R mobilisées
Gains productive : quantité de travail, outil de travail, amélioration production

La performance peut être individuelle : R obtenu + utilisation compétences indiv
La performance peut être collective : compétences indiv, orga, sociales, relationnelles

1. La mesure de la performance

Définir les obj ainsi que les R dont on a besoin.
Il y a 2 indicateurs :
Quantitatif : chiffres
Qualitatifs : comportement, orga du W, coordination

2. Outils d’analyse de l’activité administrative

Grille auto pointage : quantifier le temps passé à réaliser certaines tâches.
Grille auto analyse : le temps de travail
Grille description de fonction ou poste : définition responsabilités, tâches, missions, compétences, performances

II. Les coûts et budgets administratifs

Un coût adminis est une somme de charges (dépense) dans le domaine admi. Les coûts sont hiérarchisés et classés par types (ch fixe, variable ; directe, indirecte). Leur calcul permet établir un budget.

Hiérarchie des coûts

Prix achat + Frais achat (transport) = Coût d’achat

Coût achat + Coût fabrication (machine) = Coût production

Coût production + Coût H prod (pub) = Coût de revient

1. Types de charges

Charge fixe : constante
Charge variable : proportionnelle niveau activité
Charge directe : concernant une tâche, activité
Charge indirecte : relative à l’ensemble de l’activité d’un service

2. Budgets administratifs

Budget comprenant une base annuelle. Il permet à la direction d’exercer un contrôle sur activités de l’E quotidienne. Met en évidence les dépenses et les recettes.

3. Démarche budgétaire

1 – Prévision : déf obj, eval moyens nécessaires
2 – Budgétisation : Chiffrer obj, vérifier