Orientation bts muc

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  • Publié le : 5 juin 2011
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Missions d'un titulaire de BTS Management des Unités Commerciales

Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’uneunité commerciale. Une unité commerciale est un lieu (physique ou virtuel) nécessitant un déplacement du client pour qu’il soit mis au contact d’une offre de produits ou de services (exemplesd’appellation :magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…).

Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missionssuivantes :
-management de l’unité commerciale
-gestion de la relation avec la clientèle
-gestion et animation de l’offre de produits et de services
-recherche et exploitation de l’informationnécessaire à l’activité commerciale

Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de laclientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter enpermanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.

Il ne faut pasassocier le diplôme BTS M.U.C à l'univers de la grande distribution. Les domaines d'activités sont très larges :
Le titulaire du BTS Management des unités commerciales exerce ses activitésessentiellement dans :
-des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
-des unités commerciales d’entreprises de production,
-des entreprises de commerce électronique,
-desentreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, …

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