Orientation bts nrc

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  • Publié le : 11 octobre 2010
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Dossier :
BTS NRC

NRC
=
Négociation et relation client

Niveau requis pour intégrer un BTS NRC :
* Baccalauréat STG option mercatique,
* Lesbaccalauréats S, ES et L,
* Admission après étude du dossier de candidature et entretien.
* Très peu de bac pro mais possibilité (vente, comptabilité)

Objectifs de la formation :
L’objectif est deformer les managers de la vente, des commerciaux capables de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.
La maîtrise des technologies de l’information et de lacommunication conditionne la performance et la productivité commerciale du diplômé d'un BTS NRC. Il est la première interface entre l’entreprise et son marché et, à ce titre, participe àl’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale. Il doit donc s’exprimer parfaitement dans au moins deux langues et être très à l’aise dans ses contacts avec laclientèle.

 
 Programme du BTS NRC :
 MATIERES ENSEIGNEES  | Horairehebdomadaire   1ère année | Horairehebdomadaire   2ème année |
Enseignement Obligatoire  |   |   |
Français | 2 | 2 |Communication en langue vivante étrangère | 3 | 3 |
Gestion de projet | 6 | 6 |
Gestion de clientèle | 5 | 5 |
Economie générale | 2 | 2 |
Economie d’entreprise | 2 | 2 |
Droit | 2 | 2 |Management de l’équipe commerciale | 3 | 3 |
Relation client | 5 | 5 |
Enseignement Facultatif |   |   |
Langue vivante étrangère II | 2 | 2 |
Accès des étudiants aux ressources informatiques etdocumentaires | 3 | 3 |
 TOTAL  | 30 | 30 |

 
 
 

Examen du BTS NRC :

 EXAMEN  | COEFF | DUREE | FORME |
Epreuves Obligatoires |   |   |   |
Français | 3 | 4 H | Ecrit |Communication en langue vivante étrangère I | 3 | 30 min | Oral (a) |
Economie - Droit | 3 | 4 H | Ecrit |
Communication commerciale | 4 | 40 mn | Oral (a) |
Management et gestion d'activités...
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