OUTILS DU MARKETING : COURS 1 : INTRODUCTION : NAISSANCE ET CONSTRUCTION DU MARKETING : ⊕ Naissance. ⊕ Développement durant le XXème siècle selon les nécessités socio‐économiques. ⊕ Concepts et outils d’analyse/décision selon période.  NAISSANCE : La fleur : Réalité sociale en marketing, marketing = mise en marché. 1ère Racine L’économie ème Racine 2 Sociologie/psychologie Impact sociologique très important, ex : publicité  âge culture etc… Outils importants Maths/statistiques  Modélisation mathématique + études de marchés Science politique/linguistique  = éléments essentiels de la communication. Par exemple : Bush père : Basé sur la sociologie, mise en avant des jeunes, des familles (selon ce que voulaient les américains) ≠ sur l’économie mais = du marketing quand même. Avec le marketing, on peut tout vendre, mais il y a différentes façons de l’utiliser. Comment les choses sont vendues autour de nous ? quelles approches/outils de la fleur ??  1900 : naissance en réponse à une question logistique. USA : Comment mettre sur le marché tout le blés que l’on produit ?  CONSTRUCTION : • Années 20 : optique production • Années 50 : La vente • Années 60 : le consommateur • Années 70 : le marché • Années 80 : l’intégration. • Années 90 : Le marketing Stratégique. • Année 2000 : Le marketing Client. 1

OUTILS DU MARKETING :  Années 20 : optique production rendre le produit accessible pour le consommateur. Taylorisme, Fordisme, économies d’échelles augmentent, pour que le prix de revient diminue.  Années 50 : La vente Age d’or du marketing Consommation et communication de masse. Le marketing mix :  Produit  qualité, caractéristique, style, gamme, marque, conditionnement, garantie, SAV.  Prix  tarif, remises, rabais, conditions de paiement et de crédit.  Promotion  Publicité, force de vente, promotion des