Question 1 :
En vous référant au cours et en particulier à la segmentation stratégique et l’identification des DAS, déterminez sur combien de DAS Palm intervenait jusqu’en 2003.
Que pensez-vous de la décision de scission entre palmOne et PalmSource ?
Sur combien de DAS intervenait Palm en 2007 ?

Un DAS (Domaine d’Activité Stratégique) est une sous-partie de l’organisation à laquelle il est possible d’allouer ou retirer des ressources de manière indépendante et qui correspond à une combinaison spécifique de facteurs clés de succès.
Un DAS est défini par trois dimensions :
- La clientèle
- Les besoins
- La technologie

Jusqu’en 2003, Palm intervenait sur deux DAS.

En effet, l’entreprise était à l’époque spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d’ordinateurs de poche, appelés PDA (Personal Digital Assistant). Ainsi, parut en 1988 le Zoomer, ordinateur personnel de reconnaissance d’écriture, puis en 1996 le Palm Pilot, PDA amélioré qui peut se synchroniser avec les micro-ordinateurs. Palm était alors pionnier et leader des ordinateurs de poche.
Dans ce DAS, pour faire face à la concurrence, Palm utilisait différents FCS : la protection des technologies (brevet déposé), la capacité d’innovation (le PalmPilot a eu un succès fulgurant car il s’est différencié des autres PDA) et enfin la réduction des coûts (externalisation).
Ce PDA est caractérise par :
- Une clientèle spécifique : B to C, clientèle de niche (petite cible spécifique de clients)
- Des besoins spécifiques : produit destiné à un milieu professionnel pour faciliter le travail, l’organisation…
- Une technologie spécifique : mise au point de la reconnaissance d’écriture, sorte d’agenda électronique avancé

En complément de cette activité, Palm mettait lui-même au point le système d’exploitation de ses PDA, appelé Palm OS. Il vendait également ce système d’exploitation sous licence aux fabricants concurrents, tels que Sony, Handspring ou IBM.
Cette fois, pour faire face à