DIRECTION ET SYNDICAT MAIN DANS LA MAIN À PARMA ?

ÉTUDE DU CAS DIRECTION ET SYNDICAT MAIN DANS LA MAIN À PARMA ? p. C61 du manuel.

1. Expliquez et évaluez l’approche privilégiée par Bob Lintz en matière de communication, de prise de décision et d’exercice du pouvoir pour instaurer le changement à Parma. Appuyez-vous sur le manuel. Votre réponse devrait comporter une à deux pages. (9 points)

L’approche en matière de communication privilégiée par monsieur Lintz est sans aucun doute décentralisée, qui permet la circulation et le partage de l’information par un contact direct entre les membres du groupe[1]. Ce dirigeant est caractérisé par sa franchise, son ouverture d’esprit et le respect mutuel. Selon ma vision, la communication de monsieur Lintz est efficiente dans le sens qu’il tente d’obtenir le meilleur rapport entre le coût des ressources et les résultats obtenus, on s’entend bien sur le fait qu’il ne peut pas rencontrer employé par employé pour s’assurer d’une communication efficace. Il a fait de son mieux pour établir une relation de confiance en créant un rapport d’ouverture, de collaboration et une écoute active, ainsi il échange et recueille l’information nécessaire. Finalement, il a réussi à établir une dynamique de travail d’équipe dans l’organisation en fixant des objectifs réalistes et en mobilisant les ressources. De même qu’il suscite la confiance qui permet de faciliter l’adoption et l’instauration des changements auprès des employés.

La prise de décision est un processus qui consiste à choisir un plan d’action pour régler un problème ou saisir une occasion[2]. L’approche de monsieur Lintz en matière de prise de décision est rationnelle, par exemple devant la menace de fermeture de l’usine, la direction et la section 1005 ont joint leurs efforts, ce qui a permis de mener des analyses sur la compétitivité des activités de l’usine et de mettre en lumière un certain nombre d’habitudes de travail contre-productives, c’est alors que