I/ Pourquoi les organisations communiquent-elles ?
L’organisation qui communique peut avoir plusieurs types d’enjeux : informationnels, identitaires, d’influence, relationnels. Ainsi, les organisations cherchent, en communiquant, à atteindre un objectif précis : informer, impliquer le personnel, assurer la cohésion, renforcer son image, affirmer son identité, vendre son produit.

II/ avec qui les organisations communiquent-elles ? communication interne et externe, cibles
L’ensemble des acteurs visés par une communication constitue la cible de la communication.
La cible peut-être interne ou externe. L’organisation doit déterminer sa cible et son objectif afin de choisir la communication la plus adaptée.
La communication interne représente l’ensemble des actions de communication à l’intérieur d’une organisation. Elle poursuit les objectifs suivants : informer, impliquer le personnel et assurer la cohésion.
Cette communication peut-être ascendante, descendante ou transversale.
Les différents canaux de communication interne sont l’oral (face-à-face, les entretiens, les réunions, conférences…) et l’écrit (courriers, panneaux d’affichage…).
La communication externe circule entre l’entreprise et ses partenaires extérieurs (clients, actionnaires, banques, syndicats, administrations publiques…). Elle vise à renforcer l’image de l’organisation, à affirmer son identité.

III/ quelles sont les autres classification de la communication ? communication formelle et informelle, communication commerciale et communication institutionnelle
La communication formelle présente un caractère officiel et s’oppose à la communication informelle qui ne circule pas à travers les canaux choisis comme tels par l’organisation. La communication informelle peut avoir des effets positifs comme négatifs.
La communication commerciale est une communication tournée vers la vente de produits, son but est de créer des attitudes favorables à l’achat.
La communication institutionnelle permet à