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2182 mots 9 pages
Consultation d’un catalogue papier
Consultation du site de l’enseigne
Consultation des sites
Internet concurrents
Contact avec un représentant commercial
Requête sur un moteur de recherche

51 %
41 %

Italie

30 %

EU (27 pays) 17 %

24 %
23 %

“Pour quelles raisons avez-vous choisi d’acheter sur ce site
Internet plutôt que sur un site concurrent ?”
39 %
32 %
31 %
29 %
21 %

Plusieurs réponses possibles - Base : 5 046 professionnels
| source : Fevad/CCM Benchmark - janvier 2012 |

14 %
21 %

Portugal

15 %
20 %

France

14 %
19 %

Pays-Bas

20 %
14 %

entreprises qui vendent en ligne en 2012 entreprises ayant effectué des achats en ligne en 2012
| source : Eurostat année 2012 |

60 rue La Boétie - 75 008 Paris - tél. 01 42 56 38 86 - contact@Fevad.com

Copyright : Si vous utilisez les informations contenues dans ce document, nous vous remercions de bien vouloir citer la source indiquée pour chaque information.
Fevad - siret 784 854 994 00034 crédits photos : Shutterstock ; Fevad création : Zapping 06 42 79 09 12

Fevad_Chiffres-Clés_2013_410x292.indd 1

|

milliards d’€ vente à distance en 2012

Vente à distance de produits
(y compris e-commerce) en milliards d’euros
2012
2011
2010

24,6 milliards d’€ en 2012

21,5
18,5
| source : Fevad |

Poids des ventes sur l’internet

LE E-COMMERCE
ET L’EMPLOI

7 % commerce de détail

Habillement, chaussures, accessoires, linge de maison (1)

86 %

Alimentation, drive, épicerie fine, vin (3)

4,4

10 %

Produits techniques (électroménager, télécoms, électronique grand public, photo,micro-informatique) (2)

3,5

16 %

des entreprises prévoient une augmentation de leurs effectifs en 2013

2,8

3%
1,7

21 %

Ventes sur l’internet en milliards d’euros (estimations)
Parts de marché (estimations)
| source : Fevad avec (1) IFM et la Fédération Française de la Chaussure, (2) GfK,
(3) Kantar Worldpanel |

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