Pduc 2011

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1.Présentation de l’entreprise Page 1 à 2

2.Diagnostic de l’Unité Commerciale Page 3 à 4
* Environnement interne
* Environnement externe
* Bilan du diagnostic
* Problématique

3.Les préconisations Page 5 à 7
* Proposition des projets
* Matrice de choix
* Objectifs
* Organisation et planification
* Ressources humaines et financières
*Résultats attendus

4.L’analyse des répercussions Page 8
* Répercussions commerciales
* Répercussions organisationnelles et financières
* Répercussions humaines

5.Première réflexion pour la mise en œuvre du projet Page 9 à 10
* Réalisation du projet
* Suivi du projet
* Bilan


Flag-Systèmes société au cœur des nouvelles technologies et destélécommunications (NTIC).
FLAG Systèmes créée en 1999, emploie à ce jour une quarantaine de personnes de profils ingénieurs. Elle est reconnue comme l’un des éditeurs de logiciels majeur dans le secteur du tourisme.
En d’autres termes, la société développe des logiciels de gestion destinés aux acteurs du tourisme et propose des développements informatiques ainsi que des formations à ses clients.
Siège social :Parc tertiaire Valgora Bat.Q 83160 la Valette du Var
La surface des locaux est de 250 m²
Le tourisme représente 95% du CA - CA 2010 : 3.050.000 € (+ 27% / 2009)
Evolution sur les 3 ans: + 90%. - Le panier moyen est de 20.000 €

Segment de clientèle : B to B exclusivement
L’effectif est organisé en 6 groupesd’activités :
* Développement et maintenance du Tour opérateur Odalys (7 personnes)
* Equipe de maintenance de parcs informatiques (3 personnes)
* Equipe de développement du logiciel I-resa (15 personnes)
* Ex clients (Allianz, Futuroscope, Smart-Box, Voyages-loisirs)
* Agence parisienne chargée du développement du logiciel Jazotel (logiciel de gestion de produits hôteliers) (9 personnes)* Développement de services informatiques (2 personnes)
* Ex clients (Porsche, Aliapur, Medtronic)
* Commercialisation et développement du logiciel One-List (3 personnes)
* Ex clients (Bleu-Voyages, TwimTravel)
Mon secteur d’affectation : Onelist SARL
OneList est une société au capital de 20.500 € dont l’actionnaire majoritaire est la SAS FLAG Systèmes qui a créé le logiciel OneListet en assure son développement depuis octobre 2010.
Cet outil permet de créer des listes de mariages ou de cadeaux en ligne. Ce logiciel est destiné exclusivement aux agences de voyages qui gèrent pour la plupart leurs listes de façon manuscrite.
Mon rôle est de développer et de commercialiser ce logiciel principalement auprès des agences de voyages indépendantes.

Le niveau de prix dulogiciel varie selon le statut de l’agence de voyages
Types d’agences | Prix de l’installation / paramétrage | Prix de la liste |
Agence indépendante ayant déjà un site | 400€ pour 10 listes l’intégration n’est pas facturée | 0€ les 10 premières, puis 40€ par liste |
Agence indépendante n’ayant pas de site | 1000€ pour conception + intégration du logiciel sur le site | 25€ par listecréée |
Agences appartenant à un réseau avec mini-site | 1000€ pour la première agence + 100€ par agence | Le mode de facturation peut varier de 10€ à 30€ par liste |
Agences appartenant à un réseau mais n’ayant pas de site | 1000€ par site créé + 100€ par agence | Le mode de facturation peut varier de 10€ à 30€ par liste |

Ces tarifs comprennent les fonctions suivantes :
-Intégration dulogiciel sur le site des clients
-Mise en place du module de paiement
-Hébergement du site nous disposons de serveurs répartis sur 3 salles blanches différentes.
-Réponse aux spécificités techniques demandées par le client
-Maintenance évolutive de l’outil
La cible : Les Agences de voyages
Voici la répartition des agences de voyages en France en fonction de leurs statuts.
Agences |...
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