JEAN Marine SESSION 2007

P.D.U.C

PROJET de DEVELOPPEMENT de L’UNITE COMMERCIALE

B.T.S

MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

PROJET :

Optimiser les services actuels, en termes de relation clientèle et de valorisation de l’offre.

L’UNIVERS DOUCEUR pour MAMAN et BEBE

SOMMAIRE

ANALYSE COMMERCIALE de L’UNITE COMMERCIALE

Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau

Analyse de l’UC dans le contexte de son marché local

• Offre commerciale • Concurrence nationale • Concurrence locale • Services • Données chiffrées

DIAGNOSTIC de L’UNITE COMMERCIALE

Diagnostic externe : Opportunités et menaces du marché

Diagnostic interne : Forces et faiblesses de l’unité commerciale

Diagnostic : Matrice SWOT

PRECONISATIONS • Constat • Contexte du projet • Solutions possibles • Projet • Problématique • Objectifs du projet • Planification du projet • Ressources et supports nécessaires à la réalisation du projet

ANALYSE des REPERCUSSIONS • Humaine • Financière • Organisationnelle

REFLEXIONS • Suivi du projet • Bilan du projet

ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE

Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau

Maison à succursales

NATALYS est un réseau intégré de 200 boutiques en France
4 boutiques en Union Européenne
16 boutiques à l’Etranger

Activité : Equipement de la personne

Secteur d’activité :

Commerce de détail dans la puériculture, la layette et la future maman

Formation et encadrement par un Directeur Régional

Sergent Major rachète NATALYS en août 2006 :

Sergent Major a commencé par rapatrier le siège et l’entrepôt de Natalys à Nanterre, pour rejoindre le siège de Sergent Major à Montreuil.

Le parc de magasins de NATALYS se réorganise également avec la vente d’une trentaine de points de vente et une cinquantaine d’autres boutiques qui deviennent Sergent Major.