Pduc bts muc

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Sommaire

PARTIE 1 : Analyse commerciale, structurée et actuelle de l'unité

I - Identification et historique de l’unité

II - L’offre de l’unité :
a) Segmentation de l’assortiment
b) Services proposés …

III - Clientèle :

IV - Concurrence :
a) Actuelle
b) Future

V - Stratégies mises en place :
a) au niveau des prix
b) concernant la distribution
c) en terme defidélisation
d) au niveau du positionnement

VI - Macro-environnement :
a) Législation du livre
b)Le marché du livre

PARTIE 2 : Diagnostic de l'unité

– Contexte –

– Outils –

– Diagnostic interne :
I/ Activité de l'unité :
a) Globale
b) Entre les familles
c) Entre les sous-familles des deux grandes familles
II/ Diagnostic organisationnel :
a-Agencement de l'unitéen terme de familles de produits
b-Choix de l'assortiment
c-Analyse du marchandisage actuel
III/ Étude de la clientèle et de sa provenance :

– Diagnostic externe :
I/Environnement :
a- Juridique
b-Économique
c- Social et socio-culturel
d- Les aides apportées aux librairies
II/Étude de la concurrence :
a- Physique
b- Virtuelle
c- Future

PARTIE 3 : PréconisationRappel de la problématique

I/Justification du projet

II/Les objectifs du projet

III/Les propositions

V/Note de cadrage synthétique

PARTIE 4 : Analyse des répercussions
I/Conséquences financières

II/Conséquences humaines

II/Conséquences organisationnelles

IV/Conséquences stratégiques

PARTIE 5 : Réflexions sur la mise en œuvre
I/Mesurer l'impact du projet :a)Enquête quantitative
b)Analyse des tableaux de bord
c)Analyse des indices de sensibilité

II/Suivi du projet sur le long terme

III/Forces et Faiblesses du projet

IV/Bilan personnel

Analyse commerciale, structurée et actuelle de l'unité commerciale -

Étudier avec une vision commerciale de ... permettra une connaissance globale de son fonctionnement, de son activité et de sonenvironnement.

I - Identification et historique de l’unité:
L’UC, une librairie/papèterie, se nomme ... et est située au ... à .... Mme X en est l’actuelle propriétaire et, ce, depuis le ... 200 . Elle gère une surface de vente de 58m² et une réserve de 6m². Elle emploie une personne en CDI de 7.30 heures hebdomadaires.
Suite à l’acquisition de la boutique, elle a mis en place une unitévirtuelle marchande : http://....com qui présente les nouveautés, les idées cadeaux les informations concernant la librairie …
De même, elle a mis en place un système de « newsletter » dans le but d’informer les inscrits des diverses nouveautés et cela tous les quinze jours. Enfin, elle est membre du site ....com qui liste et présente les entreprises membres tout en annonçant les promotionsqu'elles proposent.

II - L’offre de l’unité :
a) Segmentation de l’assortiment :
L'offre est segmentée en famille de produits :
_ la librairie qui a un linéaire développé de 51,74 m
_ la papèterie ayant un linéaire développé de 83,49 m
_ le cadeaux avec 18,14 m de linéaire développé
_ la carterie ayant un linéaire développé de 7,99 m

b) Services proposés … :

|Services proposésgratuitement |Services payants |
|_ Carte de fidélité virtuelle |_ Photocopies à partir de 0,15 € la copie A4 |
|_ Paquets cadeaux |_ Reliures|
|_ Livraisons gratuites dans des cas particuliers |_ Fax |
|_ « Newsletter » | |
|_ Réservation de produits |...
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