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Pduc Oral 2eme Annee Plan Comm Fibre B 1

657 mots 3 pages
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PROJET DE DEVELOPPEMENT DE
L’UNITE COMMERCIALE

Plan de communication sur le
Plan de communication sur le secteur Albigeois secteur Albigeois

OMMAIRE

CONTEXTE:
DEPLOIMEN
T DE LA
FIBRE
2015 A1

PROBLEMATIQUE
Demande
Demandede de plus plusen enplus plus gourmande gourmandeen en débit débit A2
A2

Tenir
Tenircompte
comptede de lalaconcurrence concurrence Développer la communication autour de

La Fibre sur le secteur albigeois

JUSTIFICATION
DEPLOIEMENT & SUR LE SECTEUR ALBIGEOIS : Opportunité
DEPLOIEMENT & SUR LE SECTEUR ALBIGEOIS : Opportunité
- Marche ADSL stagnant
- Marche ADSL stagnant
-- Forte demande => Devancer la concurrence
-- Forte demande => Devancer la concurrence

FORTE ATTRACTIVITE DE LA FIBRE => NOUVEAUX USAGES
FORTE ATTRACTIVITE DE LA FIBRE => NOUVEAUX USAGES
+ Rapide, + Confort, 3D, HD,….
+ Rapide, + Confort, 3D, HD,….

INNOVATION=>FIDELISATION ET CONQUETE CLIENTELE
INNOVATION=>FIDELISATION ET CONQUETE CLIENTELE
COMPETITIVITE & MODERNITÉ…
COMPETITIVITE & MODERNITÉ…

Pour les marchés matures et hautement concurrentiels, la fidélisation et l’innovation
Pour les marchés hautement concurrentiels, la fidélisation et l’innovation sontmatures les axeset majeur de pérennité et de compétitivité. sont les axes majeur de pérennité et de compétitivité.

OBJECTIFS

• Fidéliser la clientèle
• Fidéliser la clientèle
• Acquerir de nouveaux
•clients
Acquerir de nouveaux clients Q ua nti ta tif s • Faire connaitre les
•avantages
Faire connaitre les de la fibre la fibre
&avantages
nouveaux de usages & nouveaux usages

• Equiper 55% des
•foyers
Equiper
55%a des reliés la fibre foyers reliés a la fibre sur Albi sur Albi
• Fidéliser 50% des
•clients
Fidéliser
50%
des déjà en parc clients déjà en parc
• Conquérir 40% des
•prospects
Conquérir 40% des prospects Q ua lit ati fs

MOYENS ET CONTRAINTES

HUMAINS :
• HUMAINS :
M. David Doré
• M. David Doré
M. Duprat
• M. Duprat

•
•
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ORGANISATIONNELS :
• ORGANISATIONNELS :
Prise de RDV prioritaire
• Prise de RDV

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    Comment l'association Taxi Abbeilles de Caen fidélise t-elle ses clients ? Je vais vous présenter l'association d'artisans indépendants Taxi Abbeilles de CAEN, créé en 1968, qui regroupe 59 artisans taxis, 4 salariés à plein temps et 2 salariés à mi-temps. Cette association est à but non lucratif. C'est un G.I.E, un groupement d'intérêt économique.….

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  • Diagnostique interne maje
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    FIDELISATION : ? Contrairement aux autres marques, Maje privilégie le concept de boutique dans lesquelles le client est roi, appliquant le conseil de proximité, qui donne envie à la consommatrice de revenir. NOUVEAUTE : 3/3 Facteur clef de succès de Maje qui, à l’instar de Sandro, est leader sur un marché encore peu exploité, jouissant de….

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  • E4 mana
    468 mots | 2 pages

    Qualitatif : fidéliser le client Enjeux : pouvoir mener l’entretien en autonomie avec le client et réaliser mes objectifs. * Ma stratégie : Gagnant/gagnant : chaque partie y trouve un avantage : * Pour l’entreprise : fidéliser le client * Pour le client : avoir un nouveau produit qui le satisfait.….

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  • Interview de benoît heilbrunn
    1949 mots | 8 pages

    Il faut considérer l’ensemble des acteurs de marché pour comprendre les fonctions d’une marque. Pour l’industriel, qui la commercialise : - Elle permet de débanaliser le produit et d’enrichir de sens son offre. - de créer un différentiel de prix qui peut être réinvesti pour l’innovation et la communication - elle est un facteur de fidélisation - dans une optique relationnelle, elle permet de recréer un lien direct avec le consommateur dans une économie de marché largement dominée par les distributeurs Pour le consommateur : - Elle a une fonction de repère qui permet de faciliter le processus d’achat (et donc de passer moins de temps en magasin, ce qui devient une….

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    651 mots | 3 pages

    L’entreprise doit donc mettre en place des moyens stratégiques pour fidéliser sa clientèle et logiquement augmenter son chiffre d’affaire. En effet le chiffre d’affaire du magasin LA GLISSE varie selon la fidélité de ses client mais pas seulement. (Chiffre d’affaire de 2012: 1974 K €) Elle a offre aussi une carte de fidélité aux clients les plus fidèle ainsi que des réductions ( soldes, ventes privées...)….

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    Synthèse de l'étude "documentaire" (Fidélisation de la clientèle – Fidélisation par secteur d'activité) « Comment et pourquoi fidéliser dans le secteur du tourisme ? » Chaque entreprise doit tenter de fidéliser ses clients. La fidélisation, c'est la clé du succès. Lorsqu'une société souhaite fidéliser sa clientèle, elle peut agir de différentes manières.….

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    à confectionner ses ensembles, le conseiller. - Aider le client afin de faire des ventes additionnelles c’est-à-dire de vendre un ou plusieurs autres articles que celui choisit par le client (ex : la paire de chaussette, le tee-shirt, …) - S’assurer que le Chiffre d’affaires pour la semaine et par heure soit réalisé, ou - Maintenir le panier moyen à 45euros. Ressources: Les ressources auxquelles j’ai pu accédée sont :  Un argumentaire fait au préalable (annexe 1)  les produits en ventes dans l’unité commerciale en montrant les astuces du produit (annexe2),  les mannequins qui m’ont permis de mettre en valeur le vêtement.….

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  • SWOT sephora
    889 mots | 4 pages

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    Ce serait « un comportement par lequel un consommateur répète des achats d’un produit ou service au bénéfice d’une même marque ou d’une même enseigne ». Dès lors, nous pouvons supposer que lorsqu’un client vient pour la seconde fois, au minimum, dans un hôtel, il serait un client fidèle ? Il faut donc distinguer les différents degrés de fidélité existants : · La fidélité multiple : c’est le fait de rester dans une gamme donnée, par exemple les 4 étoiles en hôtellerie, mais de se loger dans des hôtels différents · La fidélité exclusive : c’est à la fois de rester dans le niveau de gamme choisi, mais aussi de revenir dans le même type d’hôtel. C’est d’autant plus simple en hôtellerie de chaîne, car les hôtels appartenant à la même marque sont identiques peut importe le lieu géographique, car l’hôtellerie de chaîne est standardisée, même si des hôtels non standardisés ont tendance à se développer. 23….

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