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PDUC : LES 5 PARTIES DU DOSSIER ET LEUR CONTENU (10 pages maximum au total)
Parties Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés Annexes personnelles ( hors dossier) mais utiles à l’oral
Observations et conseils

1 - ANALYSE 11 Analyse de l’UC sur son COMMERCIALE ET marché : STRUCTUREE L’Unité Commerciale ACTUELLE DE L’UC -Fiche signalétique de l’UC DANS SON (nom de l’UC,activité, forme CONTEXTE LOCAL juridique, capital social, CA, ET LE CAS ECHEANT effectifs) et du rayon (surface de DANS LE CONTEXTE l’UC et du rayon, nb de DE SON RESEAU références dans l’UC…) (2 minutes à l’oral) - La Structure organisationnelle de l’UC - Le management de l’UC (Qui fait quoi +style de management + « incitives » dans l’UC ou dans mon rayon L’Environnement socio démographique etgéographique local de l’UC (données socio-écodémographique de l’environnement…) La Clientèle de l’UC (critères de segmentation, description segmentation, comportement, panier moyen, zone de chalandise…)(1)

Fiche descriptive (signalétique) de l’UC en annexe Plaquette d’entreprise (produits) Plan de masse l’UC (avec emplacement du rayon) Organigramme local (de l’UC ou du rayon) Carte avec implantationsgéographiques (UC et concur.) Documents avec données sociodémographiques, économiques, commerciales… (ex. : INSEE)

Exemple de tableau d’analyse de l’UC

Description qualitative et quantitative de la segmentation Carte de la zone de chalandise

Partie 1 : 2 pages maximum. Il s’agit d’une description objective qui doit servir de base au diagnostic qui va suivre. C’est bien un constat assezgénéral, comme l’est la description de l’UC de l’épreuve d’ACRC, mais il peut être nettement orienté vers ce diagnostic. (1) Dés lors, on devrait naturellement conclure sur l’émergence d’un besoin ou d’un questionnement qui sont les préalables du diagnostic, ex. : peut-on élargir l’assortiment ?, doit-on mieux travailler la cible des jeunes ?, … Le plan proposé est nettement recommandé. Il doit permettrede faire un balayage exhaustif de l’UC sur le plan commercial. Chaque point retenu doit être à son tour structuré dans son développement. Les références au réseau, lorsqu’il existe, sont indispensables, quelque soit sa nature : agences, succursalistes, franchise, groupements commerciaux divers, … Les documents d’appui annexés seront les supports de l’exposé oral lors de l’examen. La conclusiondevrait donc ouvrir sur la nécessité du diagnostic qui suit, et qu’on peut alors nommer, ex. : un diagnostic de structure et d’assortiment du rayon …, ou un autre sur le comportement de la cible jeunes chez ..

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1

La Concurrence Locale de l’UC (concurrents directs et indirects, leurs forces et faiblesses, leurs positionnements, leurs PdM,…) (1) Lastratégie de L’UC (axe de développement Plan d’Actions Commerciales

Identification des concurrents directs et indirects avec éventuellement leurs + et leurs –
Identifier les axes de développement : cultures intensives, conquête, fidélisation (voir cours économie d’entreprise) Montrez le plan d’actions commerciales et les objectifs annuels de l’UC

Le positionnement de l’UC

A partir du slogan« … », des enquêtes, de sources internet…retrouver le positionnement voulu de l’UC ainsi que le positionnement perçu de l’UC

L’Offre de l’UC (Produits Assortiment et Services/Prix/Place et marchandisage/Communication Mass et Hors Média) (1)/ GRC (programme de fidélisation, carte de fidélité….) Les principaux indicateurs de performances de l’UC tels que CA (de l’UC et de mon rayon) Panier moyen(UC et Rayon) Trafic de l’UC,

Une présentation sous forme de tableau 2X2 s’impose soit en annexe soit dans le dossier

En tableau, en annexe

Dans un tel contexte de demande (clientèle), de concurrence, d’environnement ET avec une telle stratégie et un tel plan de marchéage QUELS sont les résultats de mon UC

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2

12 Analyse de l’UC dans...
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