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BTS MUC – PDUC – Epreuve E6

Le dossier écrit

Première Partie : Analyse commerciale de l'UC
(1 à 2 pages)

1. Fiche signalétique de l’entreprise
- nom de l’entreprise
- activité de l’entreprise
- statut de l’entreprise
- nom des dirigeants
- organigramme
- performances de l’entreprise (financières, sociales, techniques et commerciales)
- historique de l’entreprise

2. Analyse del’UC sur son marché

2.1. L’offre de l’UC
- Les segments de produits et leurs positions dans le portefeuille
- Les services
- Les innovations récentes
- Sa stratégie commerciale (produits, prix, communication, marchandisage)
- Ses projets commerciaux
- Son positionnement
- Sa position concurrentielle (PDM)

2.2. La concurrence
- Les enseignes et leur position concurrentielle
- Lesproduits et services des concurrents
- Leurs forces et leurs faiblesses

2.3. La demande locale
- analyse quantitative : nombre de consommateurs, répartition budgétaire des consommateurs, taux de pénétration de l’UC, rythmes d’achats, panier moyen…
- Analyse qualitative : profil du consommateur (âge, sexe, habitat, PCS, motivations…)

2.4. L’Environnement

- Structure démographiquelocale, structure économique (revenus), socioculturelle…
- Cadre juridique et politique
- Aspects technologique, écologique, géographique…

3. Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau

3.1. La structure du réseau
- Organigramme
- Détermination du rôle de chacun
- Position de l’UC et de son gérant dans la structure du réseau

Deuxième Partie : Diagnostic de l'UC (2 pages)

1 -Description et contexte du projet
Description et explication en une 15zaine de lignes de votre projet (naissance, idée, concept…)

2 – Diagnostic interne (forces et faiblesses)
- juridique (structure juridique, type de contrat, clauses contractuelles, brevets…)
- financier (CA, valeur ajoutée, résultat net, investissements, emprunts…)
- production (équipement, maîtrise technologique…)
-commercial (produit, structure commerciale, taille de la force de vente, mode de distribution, relation client, communication…)
- ressources humaines (effectif, compétences, culture d’entreprise, relationnel, type de management…)
- image et notoriété
- organisationnel (organisation, nature des relations…)

3 – Diagnostic externe (menaces et opportunités)
- conjoncture économique nationale,européenne et internationale (croissance, emploi, taux d’intérêt, taux d’inflation…)
- juridique (règlementations spécifiques à l’entreprise…)
- démographique (taille de la population, pyramide des âges, structure de la population…)
- socioculturel (modes de vie, mœurs, culture…)
- concurrence (nombre, taille, part de marché, nationale, internationale, notoriété…)
- demande (nombre,caractéristiques, taille, fidélité/volatilité…)
- fournisseurs (qualité, nombre, délais…)
- distributeurs (qualité, nombre, délais…)
- technologique
- écologique

4 – Conclusion et problématique

Troisième Partie : Les préconisations (2 pages)

1 - Les préconisations étudiées (3 scénarios envisagés)
A partir des faiblesses et des menaces relevées, vous devez lister toutes les idées possibles pourl’amélioration de l’UC. Pour chacune de ces idées, vous expliquerez pourquoi vous les rejetez et pourquoi vous les gardez. Vous décrirez ensuite l'action choisie très succinctement (cohérence, faisabilité et convergence).

2 – La note de cadrage ou cahier des charges du projet
- description du projet
- objectifs
- contexte
- acteurs concernés
- critères de performance
- principales phases duprojet (conception, préparation, pilotage, management et communication)
- moyens et méthodes
- pilotage
- processus
- intervenants
- planning
- budget
- résultats attendus

Quatrième Partie : Analyse des répercussions
(2 pages)

1 - Analyse des conséquences
- sur le plan humain
- sur le plan financier
- sur le plan juridique
- sur le plan organisationnel
- sur le plan...
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