DATTOLA Domenico TV

Baccalauréat Professionnel VENTE

Prospection – Négociation – Suivi de clientèle

Epreuve E3-B3
Unité U32

Projet de prospection

Etablissement les Palmiers

Session 2014-2015

I) L’entreprise et son marché

a) L’entreprise

La S.A Century 21 cabinet victoire agence immobilière est un réseau de 900 agences et cabinets en France, au capital de 1 838 601 € dont le siége social est situé à (EVRY 91017), spécialisé dans la vente et location de biens immobiliers pour particulier et professionnel. Elle possède un effectif de 11 conseillers de vente, 1 manager, 1 directeur administratif, 1 comptable et 1 secrétaire.
CENTURY 21 est le plus grand réseau mondial immobilier avec plus de 8900 cabinets et agences en immobilier et environ 141 000 agents immobiliers dans le monde. Le réseau CENTURY 21 couvre tous les continents de l'Amérique à l'Asie en passant par l'Europe, le Moyen Orient, l'Afrique et l'Océanie ou encore les Caraïbes. Ils interviennent sur les métiers de la transaction (immobilier résidentiel neuf et ancien, entreprise et commerce), de la gestion locative et du syndic de copropriété sur l'ensemble du territoire.

b) Les produits

L’agence Century 21 cabinet Victoire propose aux clients des biens à la vente ou à la location :

appartement villa fond de commerce garage 89 biens à la vente
8 biens en location

C) Les services
Vente
Location
Gestion locative

D) Les clients
Les particulier constituent l’essentiel de la clientèle .

E) Les méthodes de vente

Prospection :
Mailing
Téléphone (piges)
Visite de prospect
Prospection passive
Relance

Vente utilisée par l’entreprise :

Estimation (Emulis est un logiciel qui permet de comparer les biens pour l’estimation)
Diagnostic (Loi Carrez, Amiante, Plomb …)
Commercialisation du bien (mandat simple ou mandat confiance (Exclusif))
Compromis
Signature chez le notaire

F)