CHAPITRE III : PENSER L'ORGANISATION
COMME ENTITÉ
Plusieurs ensembles de réflexions et de théories ont été élaborées sur les Organisations.

I - Le Taylorisme
C’est Taylor qui, en 1911, a jeté les bases de la théorie des organisations, en émettant l’idée que la direction d’une entreprise est une science, au même titre que celle de l’ingénieur, et non un don propre à certaines personnes. Le bon directeur est celui qui organise l’entreprise de façon à donner satisfaction à l’employeur, comme à l’employé, pendant un fonctionnement de longue durée. Pour cela, il faut augmenter le rendement de l’organisation, sans accroître le temps de travail. La direction doit faire en sorte que l’ouvrier, sans avoir des conditions de travail plus pénibles, mais en recevant un salaire plus élevé, produise davantage. Il s’agit donc de transformer l’ouvrier moyen en un très bon ouvrier. Ce résultat sera obtenu par un système de primes au rendement. Le spécialiste en temps et mouvements, comme disent les tayloriens, calculera le pourcentage d’augmentation du salaire en fonction de la nature et de la difficulté de la tâche. Quel que soit le taux de la prime, il faut obtenir qu’à chaque ouvrier soit confiée, dans la mesure du possible, l’exécution d’une tâche correspondant à l’utilisation optimale de son habileté et de ses aptitudes physiques. On peut alors lui demander une quantité de travail égale à celle qu’un très bon ouvrier de sa catégorie est habituellement capable de fournir.
Taylor a voulu montrer qu’il existait un temps minimal dans lequel un ouvrier de premier ordre peut exécuter une tâche donnée : c’est ce qu’il appelle le «temps normal», pour le travail considéré. La théorie des organisations a retenu du taylorisme la conception selon laquelle la direction d’une organisation ne relève ni du génie individuel ni d’aptitudes personnelles, mais d’une technique qui s’apprend. Elle ne lui est pas seulement redevable de cette idée. En assignant à un