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Le marché des services financiers en ligne est composé des banques, assurances et investissements en ligne.
Il est en pleine croissance par l’avantage personnel qu’il procure, renforcé par les images que peuvent véhiculer les publicités médias ou autres. Cependant, une large partie de la population n’a pas encore adhéré à ce système du fait des risques qu’il présente: risque de perte de maîtrise de l’outil informatique, de blanchiment par l’immatérialité du service, d’insécurité ou encore de manque de connaissance sur le plan financier.
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C’est face au développement du commerce électronique, à la mise en place de l’euro et à la crise de 2009 (perte de confiance des consommateurs aux banques traditionnelles) que le marché des services financiers en ligne s’est vu prendre de l’ampleur.

Aujourd’hui, les acteurs sur le marché sont nombreux: - Boursorama, BforBank… pour les banques en ligne - ING direct, Nexx… pour les assurances en ligne - Gobourse, Financeutile… pour les investissements en ligne  Il est donc difficile de se faire une place sur ce marché très concurrencé.
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Aujourd’hui, le marché est en plein essor grâce à:
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un cadre juridique créant un règlementaire et augmentant la consommateurs,

environnement confiance des

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l’implication de la Commission Européenne pour créer un marché Européen des services financiers de détail dans l’union afin de permettre aux consommateurs et investisseurs d’accéder à des services financiers en ligne dans l’union tout en étant totalement protégés.

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De quelle manière une marque inconnue peut-elle pénétrer le marché ? Quel positionnement adopter face au large panel de services financiers en ligne déjà présent sur le marché ? Comment la banque en ligne B For Bank arrive-telle à se frayer une place sur le marché des services financiers en ligne ? Le

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Lancée le 8 Octobre 2009 sur le modèle de son plus gros concurrent: Boursorama, B For