N° d’ordre : 2119

2004

THESE
Présentée en vue de l’obtention du titre de DOCTEUR de L’INSTITUT NATIONAL POLYTECHNIQUE DE TOULOUSE École doctorale : SYSTEMES Spécialité : SYSTEMES INDUSTRIELS par

M. MATTHIEU LAURAS

Méthodes de diagnostic et d’évaluation de performance pour la gestion de chaînes logistiques : application à la coopération maison-mère – filiales internationales dans un groupe pharmaceutique et cosmétique

Soutenue le 07 juillet 2004

devant le jury composé de :

MM.

Pierre BAPTISTE Yannick FREIN

Rapporteur Rapporteur Examinatrice Examinateur Examinateur (Directeur de thèse) Examinateur (Codirecteur de thèse) Invité

Mme. Caroline THIERRY MM. Eric DOUCET Hervé PINGAUD Jacques LAMOTHE Lionel DUPONT

Thèse préparée au Centre de Génie Industriel de l’Ecole des Mines d’Albi-Carmaux

REMERCIEMENTS
Personne ! Je ne remercie personne1 ! C’est mon travail à moi et rien qu’à moi2. C’est mon problème3, mon analyse et mes résultats4. Je l’ai fait tout seul, dans mon coin5, avec mes petites cellules grises et mes petites mains. Et globalement, je suis très content de moi6…

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Sauf la famille. Il faut toujours remercier la famille… D’autant qu’ils étaient là pour juger et qu’ils m’ont toujours encouragé dans mes projets.

Si, si, j’insiste. Et il y a mieux encore, bien mieux : Juliette, née le 18 juin 2002 et Noé, né le 29 décembre 2003. C’est vraiment le plus beau. Et tant pis pour mon ego, il faut bien que je l’avoue : tout ça, c’est grâce à elle. Marilyne, tu es for-mi-dable ! Merci ! Merci ! Merci !
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Évidemment, les Laboratoires Pierre Fabre y sont aussi un peu pour quelque chose. C’est avant tout eux qui avaient un problème. Et puis, ce fût bien agréable et bien enrichissant de travailler avec eux. Une pensée particulière à mes encadrants pour leur savoir-être, leur savoir et leur savoir-faire : MM. Bruno FOUCAUD et Eric DOUCET pour la Direction de la Logistique, et MM. Aimé BALSSA, Alain BONNAFE et Christophe