Pilotage de la force de vente

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Pilotage de l’équipe vendeurs des objectifs de l’unité commerciale. Pilote l’équipe des vendeurs des lors que la responsable n’est pas là, elle réalise également les têtes de gondoles et fait toutpour réaliser les objectifs imposés par le siège et par la responsable Les vendeurs sont chargés du réassort du magasin, de sa propreté et ils doivent également répondre aux questions des clients, lesaidés, les conseillés. Ce sont également eux qui encaissent les clients, en effet les vendeurs sont polyvalents. En caisse ils sont chargés de demander aux clients s’ils sont satisfaits du magasin.C) Analyse organisationnelle
Veille informationnelle

Veille informationnelle effectuée par le siège (positionnement sur le marché,…), puis par l’équipe commerciale titularisée
Stockage del’information

Données réceptionnées dans le serveur magasin, puis renvoyé directement au serveur du siège situé rue Franquet à paris, pour ensuite redispacher certaines données intéressant chaque pôle del’enseigne (entrepôts, magasins)
Traitement des données

Données traitées par les responsables (magasins, entrepôts, siège), et réparties suivant le poste du salarié.
Diffusion de l’informationL’information est diffusée via deux canaux : internet (exclusivement les responsables) et intranet (tous les membres de l’enseigne)
Maintenance du système d’information Equipe technique quitravaille pour Naturalia.

D) Inventaire logiciel et matériel
Logiciels
Abonnements Informatique
Word
Excel aucun abonnement ou accès à une base de données à ce jour. 1 serveur
1stations1imprimante
3 caisses mobiles
1 étiqueteuse

E) Politique de sécurisation
Moyens mis en œuvre
Anti spyware
Anti virus
Gestion des droits d’accès
Modes d’accès aux données : lecture/écriture
Procédurede sauvegarde des données
Consignes d’utilisation Modalités d’utilisation
LOGIN + mot de passe
Vendeurs : accès en mode lecture

F) Formation du personnel
Formation du personnel externe...
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