Plan commercial et marketing de l'onatel

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 45 (11121 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 7 août 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
|RAPPORT DE LA COMMISSION CHARGEE DE L’ACTUALISATION DE LA POLITIQUE COMMERCIALE DE L’ONATEL |

1. INTRODUCTION

Par sa lettre portant la référence ONATEL/429/SN/DG/HN/08 du 04 juin 2008, le Directeur Général de l’ONATEL a désigné le Directeur Commercial et d’Exploitation de l’ONATEL pour présider les travaux de la Commission ayant le mandatrepris ci-dessus.

Les autres Membres de la Commission sont :

Monsieur Mathias MANDEVU, Conseiller Technique du Directeur Général;

Monsieur Ildephonse NDAGIJIMANA, Chargé des Questions Economiques au Service Planification;

Monsieur Sylvestre NYAMUHWATA, Chef de Service Commercial et Marketing ;

Monsieur Jean Marie Vianney NIYONKURU, Agent du Service Informatique ;Monsieur Jean Claude NGENDANKAZI, Chef de Service Contrôle de Gestion.

La Commission a tenu sa première réunion en date du 18/06/2008 dans la salle des réunions de la Direction Générale de l’ONATEL à partir de 9h20.

Au cours de cette séance, les Membres de la Commission se sont convenus qu’il faudrait faire le travail demandé en sous-groupes en considération des réseaux exploités parl’ONATEL.

Ainsi, les sous-groupes ci-après ont été formés :

Messieurs François BARAHEMANA et Ildephonse NDAGIJIMANA : Réseau filaire, transmission des données et location des circuits ;

Messieurs Mathias MANDEVU et Sylvestre NYAMUHWATA : Réseau Mobile ;

Messieurs Jean Marie Vianney NIYONKURU et Claude NGENDANKAZI : Réseau Internet.

Les différentes réunions qui ont suivi ontpermis de dégager une synthèse de propositions à soumettre à la Direction de l’ONATEL pour validation.

La Commission s’est bornée à décrire l’état des lieux des réseaux et à faire ressortir les grands axes d’une politique commerciale et marketing assortie des conditions pour sa bonne réussite.

Elle s’est gardée exprès de développer les actions à mener dans le cadre de cette politique, étantdonné que l’adoption de celle-ci constitue une étape préalable. Dans la mise en application de la prochaine politique commerciale et marketing, la fixation des actions détaillées à mener pourrait être confiée à une autre équipe ad hoc ou laissée aux services opérationnels.

La Commission suggère en outre qu’il y ait une équipe technique permanente, secteur par secteur, chargée du suivi desquestions commerciales, en général, et tarifaires en particulier.

Néanmoins, on trouvera en annexe quelques propositions chiffrées en ce qui concerne les tarifs.

2. ETAT DES LIEUX DE LA POLITIQUE COMMERCIALE ET MARKETING A
L’ONATEL

2.1. RESEAU FIXE, TRANSMISSION DES DONNEES ET LOCATION DES INFRASTRUCTURES

2.1.1. RESEAU FILAIRE

La politique commerciale et marketing de l’ONATEL surson réseau filaire vise les objectifs ci-après :

•  Orienter toutes les activités à la satisfaction des abonnés ;

• Stimuler la consommation ;

• Réaliser des recettes suffisantes qui permettent de couvrir les coûts et dégager une capacité d’autofinancement qui permet d’assurer la croissance ;

• Optimiser l’utilisation des équipements.

Pour atteindre ces objectifs,l’ONATEL a construit un réseau fixe qui se compose des centraux de commutation, des réseaux d’accès, des réseaux de transmission et des ateliers d’énergie et d’environnement.

2.1.1.1. SITUATION PYSIQUE DU RESEAU FIXE

2.1.1.1.1. RESEAU DE COMMUTATION.

|SITUATION DES CENTRAUX FIXES | | ||Site du Central |Type de Central |Capacité |Capacité |Abonnés raccordés|Taux d'occupation des |
| | |équipable |équipée | |centraux en % |
| | | | | |...
tracking img