Etape 1: objectifs de la communication du projet
1. Directives
Toute communication réussie passe par un plan de communication solide.
Et tout plan de communication solide commence par une réponse claire à la question: “quel résultat voulons-nous atteindre avec la communication de ce projet?”.
Sans objectif, la communication reste en effet assez vague et risque de perdre son sens.
Chaque projet a un ou plusieurs objectifs. Souvent, ils sont repris dans une fiche de projet. Les objectifs de communication contribuent à la réalisation des objectifs du projet.
Formulez toujours vos objectifs de manière SMART:
• Spécifiques: clairement délimités;
• Mesurables: possibilité de vérifier a posteriori s’ils ont été atteints grâce à des indicateurs définis au préalable;
• Acceptables: corrects;
• Réalistes: compte tenu des limitations existantes;
• Temporels: le délai est défini.
2. Les questions à vous poser
• Quels buts voulez-vous atteindre?
- Faire connaître quelque chose?
- Stimuler un comportement?
- Débloquer des résistances?
- Faire adhérer à une vision, un plan de management, une mission?
- Ou ………………….?
• Vos objectifs sont-ils formulés de manière SMART?
A faire
Formulez vos objectifs de communication de manière SMART.
Etape 2: contexte du projet (parties impliquées, moyens disponibles et limitations)
1. Directives
Dressez une liste de toutes les parties impliquées.
Les parties impliquées sont toutes les personnes et les groupes concernés par le projet, et donc pas seulement le groupe cible que vous trouvez le plus important.
Les parties impliquées comprennent:
• le groupe cible principal (voir étape 3);
• les supérieurs qui doivent soutenir le projet;
• les personnes qui doivent être tenues informées du projet;
• les personnes qui doivent offrir leur collaboration (services de communication, informatique, logistique, …);
• …
Enumérez les moyens disponibles
Listez tous les moyens qui peuvent vous aider à mener à bien votre