Le plan de communication est un outil de management qui permet à partir des objectifs stratégiques de l’entreprise, de définir les actions de communication à mettre en place pour les atteindre.
Il fixe les objectifs de communication, définit les cibles et les messages, détermine les actions à engager, établit le calendrier et le budget, il sert également à guider et à rendre cohérent le travail de chacune des équipes de l’entreprise.

1) Rôle et objectifs du plan de communication :

Le rôle du plan de communication est de définir les cibles et objectifs à atteindre, déterminer différents moyens à mettre en œuvre pour chacun de ces objectifs, préciser les responsabilités des différents acteurs, fixer le calendrier et les dates importantes, budgétiser chacune des opérations du plan de communication.
Le plan sert également à guider et à rendre cohérent le travail de chacune des équipes impliquées dans le plan de communication.

Une communication réussie est le résultat de l’ensemble des actions qui convergent vers le même but, une bonne stratégie de communication associe donc différents vecteurs.

2) Les différents types de plans de communication :

a) selon la nature du plan de communication :
− Plan globale de communication de l’entreprise, il intègre les principaux éléments de toutes les composantes de la communication globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias, relations avec les pouvoirs publics, communication financière.
− Plan de communication spécifiques de chacune des composantes du plan globale : communication interne, communication institutionnelle, relations avec les medias…etc.
− Plans de branches ou de filiales de l’entreprise, conçus à partir du plan globale de communication mais en prenant en compte les objectifs propres à l’activité ou à la structure.
− Plan spécifique lié à un événement précis : lancement d’un produit, acquisition, situation de crise…

b) selon les dimensions