plan de communication

269 mots 2 pages

Sept étapes
Un plan de communication est un plan pratique en sept étapes. 1. Les objectifs de la communication d’un projet

Quels sont les objectifs de communication de votre projet? Formulez-les en termes SMART: spécifique, mesurable, acceptable, réaliste, lié au temps. 2. Le contexte du projet
Quelles sont les parties concernées?
Quels sont les moyens disponibles?
Quelles sont les contraintes?
Estimez, sur base des réponses, la mesure dans laquelle votre plan de communication est réalisable. 3. L’analyse du groupe-cible
Quels sont vos (sous-)groupes-cibles?
Qu’attendez-vous de chaque groupe-cible?
Quel est le souci/ l’obstacle le plus important de chaque groupe-cible?
C’est sur la base des réponses à ces questions que vous pourrez choisir la forme adéquate de votre communication. Plus votre attente est importante, plus la communication doit être intensive et interactive.

4. Les messages
Choisissez un seul message simple par action de communication. 5. Planifier et organiser
Un plan de communication complet comporte un plan de communication visuel et un planning de communication.
Plan de communication visuel: ligne du temps qui vous donne un aperçu des messages que chaque groupe-cible reçoit, et à quel moment.
Planning de communication: tous les aspects de chaque action de communication
La date
Le groupe-cible que vous voulez atteindre
Le message
Le canal de communication utilisé
L’émetteur
La fréquence
Le matériel que vous devez prévoir
Le responsable de l’action

6. Rapportage et correction
Veillez au feed-back continu des actions réalisées et corrigez le tir si nécessaire.

7. Evaluation et debriefing

Evaluez les actions et organisez un debriefing pour améliorer votre expertise. L’expérience acquise vous sera certainement utile dans le futur.

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