Plan de diagnostic de la problématique de communication marketing de la région de Québec sur le marché Québécois

Par Daniel Lobato
Moncinello Marketing Group. lobato.daniel@gmail.com 12 OCTOBRE 2012
1) Objective : Notre but est de présenter un plan de communication marketing à l’office du tourisme de Québec qui permettra accroitre le nombre de visiteurs et augmenter le montant des dépenses touristiques vers la région de Québec. Mais avant de proposer notre plan, nous posons l’introduction, le diagnostic de la problématique et les propositions des objectifs et des stratégies marketing à résoudre pour la région de Québec
2) Introduction : La région de Québec est une destination qui dispose des nombreux atouts touristiques riches et surtout variés ces atouts lui permettent de se situer parmi les plus grands destines touristiques du monde. Tout d’abord sa situation géographique exceptionnelle à proximité de villes nord-américaines comme New York et Boston et aussi aux villes canadiens comme Toronto et Montréal qui font de la région de Québec un point de convergence unique au Canada.
En plus, la région de Québec a une richesse historique, culturelle et patrimoniale qui font de cette région une destination incontournable ne seulement en Amérique du nord mais aussi au niveau mondial. A tout cela, il faut ajouter la beauté des paysages et le plaisir d’hiver qui donnent aux visiteurs des expériences de rêves.
3) Diagnostique de la problématique : Malgré tous ses atouts qui ont étaient décrits dans l’introduction de ce plan. La région éprouve des difficultés à être compétitif entraînant une décroissance accumulée en 2011 de -2,2% dans l’ensemble du secteur touristique de la région Québec.
A continuation, on va détailler des insuffisances en matière touristique de la région de Québec :
-Un faible taux de notoriété et image de la marque « Région de Québec » à l’échelle canadienne et internationale.
-Une nordicité pas très attirante du point de vue des