Plan de travail :
Chapitre I : Données bibliographique
I. L’idée de système de management intègre a. Qu’est-ce qu’un SMI b. Les avantages d’un SMI c. les facteurs clés de la réussite et l’efficacité d’un SMI

II. Mise en place d’un SMI
1. La démarche de la qualité
a. Présentation des exigences
b. Révision de système déjà mis en place
2. La démarche sécurité et santé au travail
a. Présentation des exigences
b. philosophie de la mise en place
3. La démarche environnementale a. Lecture de la norme b. Philosophie de la mise en place
III. Quel concept pratique de mise en œuvre d’un SMI
VI. Les voies d’integration

Chapitre II : Problématique et présentation de l’organisme Tunisair Technics
1. Prise de contact
2. Présentation de Tunisair Technics 2.1 Présentation de l’ensemble de processus 2.2 Présentation de l’ensemble des procédures 2.3 Description des locaux(les ateliers, les halls, les zones de stockage) 2.4 Définir le personnel, leur nombre et la responsabilité de chacun

3. Présentation de service Assurance Qualité et Sécurité Entretien
3.1 Définir les responsabilités de la direction (étude de l’organigramme)
3.2 Identifier les procédures qualité et sécurité exploitées dans le service

Chapitre 3 : Démarche méthodologique
I. Identification des aspects environnementaux
a. Evaluation des impacts sur l’environnement
b. Identifier les sources des exigences (exp : DRIRE les association de protection de l’écologie)
II. Identification des dangers
a. Evaluation des risques pour le travailleur et sa santé
b. Identifier les sources des exigences (exp : médecine de travail)
III. Identifier les anomalies dans le système d’assurance de la qualité
a. Identifier les sources des exigences (exp : EN 1900
b. Savoir ce qui est adapter et ce qui est non adapter
VI. Identification et caractérisation des processus
- Processus précédant et suivant - Flux de matière (entrées et sorties)
- Déroulement du processus - Indicateurs de performances