Plan marketing
Définir son plan marketing
Objectif Promouvoir son organisme par l’élaboration d’un plan marketing et à l’aide de la boîte à outils marketing Marketing
Thème
Durée
2 jours
Public
Toute personne ayant des responsabilités de promotion dans un organisme touristique ou culturel
Déroulé 1. Qu’est-ce qu’un plan marketing ; en quoi est-ce utile ? Le plan marketing est un document écrit qui planifie le travail de promotion de l’année. Le processus ne se limite cependant pas à la production de ce document ; il s’agit d’un mode de management de l’équipe au travers de la mise en oeuvre des actions retenues. Pour simplifier la démarche, nous séparons la préparation du plan marketing en trois parties : Identifier ses publics ↓ Développer des prestations adaptées aux différents publics ↓ Promouvoir les différentes prestations auprès des différents publics à travers un choix d’outils
2. Publics : Quels sont les différents types de visiteurs actuels et potentiels ?
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Les techniques de segmentation des publics Les techniques d’études de clientèle
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3. Produits et prestations : Quels sont les différents services et expériences à offrir aux différents publics ?
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Analyse des besoins et des attentes de chaque type de public Utilisation d’une grille publics/prestations visant à identifier les prestations les mieux adaptées à chaque public Elaboration de fiches produits internes pour déterminer les contributions de chaque service ou acteur
4. Prix : Comment élaborer une politique tarifaire appropriée
5. Promotion : Comment promouvoir l’offre de l’organisme auprès des différents publics ?
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Les différents outils de promotion et partenariats possibles Classification des outils par ordre de priorité
6. Ecrire et faire vivre son plan marketing
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Ecrire un plan d’actions pour agir – qui va faire quoi, quand, et avec quelles ressources ? Créer des