Plan marketing

Pages: 11 (2659 mots) Publié le: 14 mai 2012
LE MARKETING
PLAN DE COURS
  INTRODUCTION

Evolution du marketing : définition, concepts clés, démarche et limites

.1. ANALYSE EXTERNE
  Le

macro environnement   Leurs rôles   Les facteurs influençant les différents environnements   Le marché   Le comportement de l'acheteur

2- L’ANALYSE INTERNE
  Identification

des éléments de performance   Satisfaction des clients  Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.)   Ressources   Organisation   Culture d’entreprise   Allocation des ressources aux D.A.S   Présentation du modèle B.C.G   Les limites des modèles d’analyse

3. LE DIAGNOSTIC
  Diagnostic

externe : Opportunités et menaces   Diagnostic interne : Forces et faiblesses

4. APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE
1- Le plan marketing  Démarche du plan marketing   Buts et objectifs   Segmentation, ciblage et positionnement Les principaux choix stratégiques   Adaptation de la stratégie marketing à la segmentation   Adaptation de la stratégie marketing au positionnement

5. LES 4 P : LES VARIABLES D’ACTION
  Produit

Prix   Communication   Distribution
 

QUELQUES PRINCIPES CLÉS DU
MARKETING
 

Lemarketing est déterminé par les questions suivantes :
Savoir quoi vendre,   A qui,   A quel moment,   Comment   A quel prix   Les actions commerciales à entreprendre
 

L’approche est toujours la même :   D’abord, déterminer et analyser le marché réel et/ou potentiel, c’est-à-dire, connaître et donc définir la cible de clientèle   Ensuite, établir, en connaissance de cause, une stratégie demarketing   Puis, établir déterminer les caractéristiques clés du produit, du prix, de la politique de distribution et de la communication   Enfin, appliquer un bon mix de ces 4 éléments pour créer un effet de levier le marketing-mix

ORIGINES DU MARKETING
  Le

terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès detoute entreprise, il n’en a pas toujours été de même.   Evolution du marketing aux Etats-Unis :

PHASE DE PRODUCTION
De la fin du 19e siècle à 1920 environ, les entreprises se trouvaient en phase de production. Pendant cette phase, les conditions suivantes prévalaient :   les entreprises commercialisaient des produits satisfaisant les besoins essentiels de la société ;   les limites de lafabrication dictaient la conception et la gamme de produits ;   une place subalterne était accordée à la « gestion commerciale » accomplie par le responsable de production ou le responsable financier   le rôle du chef des ventes consistait à vendre tous les produits fabriqués. Dans cette phase, c’est l’offre qui est dominante (économie classique du 19e siècle)

PHASE DE VENTE
  De

la finde la crise de1929 à 1950 environ. Au cours de cette période, les revenus ont augmenté, les individus commencent à souhaiter une gamme plus étendue de produits, la concurrence s’est accrue. Les excédents et la surproduction devinrent des facteurs économiques importants. Les entreprises prirent conscience qu’il ne suffit pas de produire pour vendre. La demande exprimée par les agents économiquesjoue alors un rôle essentiel.

DES AMÉNAGEMENTS IMPORTANTS APPARAISSENT DANS L’ORGANISATION COMMERCIALE

Adaptation des circuits de distribution :
       

les grands magasins évoluent ; les magasins populaires se développent ; de nouvelles techniques de vente apparaissent (libreservice) ; le nombre d’intermédiaires (grossistes) se réduit ;

ET ENCORE
  Modification

des procédésde communication : la publicité apparaît, les grandes agences de publicité sont fondées à partir de 1930.   Perfectionnement des techniques d’enquête et de sondage d’opinion.   Les services de vente deviennent autonomes et le prestige de la force de vente s’accroît, cependant les vendeurs ont recours à des techniques de pression, ce qui continue aujourd’hui de ternir l’image de ce métier....
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