Le plan marketing est un découpage dans le temps de la stratégie marketing d'une entreprise, elle même partie importante de la politique générale de celle-ci.
Le plan marketing est un plan recensant concrètement des actions opérationnelles prévues pour une période donnée (une année par exemple). Il décrit donc les cibles de clientèle visées, les moyens à mettre en œuvre, les opérations à mener, les chiffres d'activité à atteindre et les échéances correspondantes.
Enjeux du plan marketing [modifier]
Le plan marketing est un document qui définit l'application de la stratégie marketing au niveau des diverses unités de l'entreprise allant de la production à la commercialisation sur une période donnée. Il sert notamment de référence pour le service marketing chargé de formaliser la planification, préciser les objectifs marketing et contribuer à coordonner et suivre la réalisation.
Pour simplifier, il est généralement subdivisé en 4 parties dissociables l'une de l'autre. Ce sont les tactiques concernant le prix, la distribution, le produit et la promotion.
Démarche du plan marketing [modifier]
Élaboration et contenu [modifier]
Le plan marketing est appliqué en tenant compte à la fois de la connaissance du marché,des buts et moyens de l'entreprise.
Son contenu peut prendre en compte par exemple les données suivantes : • les cibles marketing (ce sont des couples segment marketing + gamme de produits) : o un segment marketing (ou segment de clientèle) est une catégorie identifiable de clients (et de prospects) visés ; o une gamme de produits est un ensemble de produits et services (existants et nouveaux) proposés à une clientèle (segment) donnée ou à l'ensemble de la clientèle ; • les canaux de commercialisation (points de vente, chargés de clientèle, revendeurs, vente directe par courrier ou télévendeurs), eux aussi souvent organisés par segments et/ou gammes ; • les actions de vente ou de promotion (publicité, démarchage,