Le contrôleur de gestion: pilote de la performance de l'entreprise?Le contrôleur de gestion est-il le pilote de performance de l’entreprise ? | | | Synthèse | Chaque entreprise, afin d’être la plus compétitive possible, se doit de définir une stratégie à suivre, et, de mettre en place les processus relatifs à l’atteinte des objectifs fixés, afin d’assurer sa pérennité sur le marché.
Plusieurs fonctions au sein de l’entreprise, comme celles de managers, DAF…, permettent donc le suivi de la stratégie de l’entreprise, mais, celle qui se démarque le plus est la fonction de contrôleur de gestion.
Le but de ce mémoire est donc de voir si le contrôleur de gestion est réellement le pilote de la performance de l’entreprise.
En effet, le contrôle de gestion est né d’une nécessité d’évaluer et de maitriser les coûts dans les entreprises industrielles américaines au début du XXème siècle, mais son rôle dans l’entreprise a évolué avec l'intensification de la concurrence due à la mondialisation qui s’est opérée tout au long de ce siècle, mais également avec l’apparition des TIC, et la naissance du marketing qui vise avant tout l’anticipation de la demande du client et la réponse à ses attentes.
Les entreprises ont donc subit une transformation considérable, puisqu’elles sont passées de l’âge industriel à l’âge de la tertiarisation de l’économie. Ainsi de nouvelles entreprises sont apparues, comme les entreprises de la distribution ou encore les entreprises de services, qui au-delà de la maîtrise de leurs coûts avaient besoin de piloter leur performance afin d’être les plus concurrentes possibles.
Le contrôle de gestion a donc évolué afin de s’adapter à ces nouvelles entreprises. Il est donc passé de simple évaluateur des coûts, à pilote de la performance de l’entreprise.
Nous allons donc dans un premier temps voir qu’elle était la fonction du contrôleur de gestion à l’origine, et, comment celle-ci a évolué au cours des années au sein des entreprises ?
Puis,