Pourquoi prospecter ?
Plus informés, plus exigeants mais aussi moins fidèles, les clients ne peuvent plus garantir le développement de votre entreprise. La prospection est une nécessité vitale etdevient une fonction à part entière.

Qui prospecter ?

Tout d’abord il convient d’exploiter à fond la clientèle existante en essayant de lui vendre des produits supplémentaires.

Mailing :
-Planifier l’opération, cibler les destinataires.
- Concevoir un contenu attractif du message. Ce contenu ne sera bien sûr différent selon qu’il s’agit d’un mailing classique, d’un fax-mailing ou d’une-mailing.

Téléphone :
- Le téléphone est un outil qui a ses particularités ; vous voulez vendre un rendez-vous et non un produit.
Planifier l’opération, cibler les destinataires.
- Il faut bâtirles outils d’aide : des parades aux barrages des standardistes, un argumentaire.
- Le téléphone est un outil de prospection présentant généralement le meilleur rapport qualité/prix.

Visites deprospect :
- Planifier l’opération, cibler les destinataires, un plan de tournée.
- Il faut bâtir les outils d’aide : une argumentation, les réponses aux objections les plus courantes.

Prospectionpassive (lorsque les prospects viennent à vous) : visiteurs de votre site Internet, visiteurs de votre stand lors d’une exposition… Cette méthode est mentionnée pour mémoire, puisqu’elle ne suppose pasd’action particulière de votre part, sauf celle de garder une trace de ces visiteurs pour les relancer.
4- Le suivi est un élément déterminant du succès :
- Par la relance de prospect. Un mailingsans relance  ne donnera qu’un résultat faible. A noter que le téléphone est un outil de relance présentant généralement le meilleur rapport qualité/prix.
- Par la vérification des résultats : tableaude bord des visites et  chiffre d’affaires, ratios, mise à jour du fichier.

Sommaire :

 
 

[pic] Sommaire

 
1. Présentation de l'entreprise

1. Présentation du Crédit Agricole... [à continuer]

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(2010, 06). Plan d'action commercial agence bancaire. Etudier.com. Récupérée 06, 2010, à partir de http://www.etudier.com/dissertations/Plan-d%27Action-Commercial-Agence-Bancaire/52971.html

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"Plan d'action commercial agence bancaire" Etudier.com. 06 2010. 2010. 06 2010 <http://www.etudier.com/dissertations/Plan-d%27Action-Commercial-Agence-Bancaire/52971.html>.

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"Plan d'action commercial agence bancaire." Etudier.com. Etudier.com, 06 2010. Web. 06 2010. <http://www.etudier.com/dissertations/Plan-d%27Action-Commercial-Agence-Bancaire/52971.html>.

CHICAGO

"Plan d'action commercial agence bancaire." Etudier.com. 06, 2010. Accédée 06, 2010. http://www.etudier.com/dissertations/Plan-d%27Action-Commercial-Agence-Bancaire/52971.html.