Section 1 : L’analyse marketing : un préalable à la stratégie de communication
A) La stratégie marketing :
Auparavant, le marketing était orienté vers la demande, les études prenaient donc en compte essentiellement les consommateurs, les recherches mesuraient les attentes du public et le intentions d’achat de nouveau produit. Le fonctionnement du marketing de la demande reposait sur le système suivant : la prise en compte de l’information marché et son analyse déterminait un plan d’action se structurant autour des différents éléments du marketing-mix.
Aujourd’hui, le marketing de l’offre ne sous –entend pas que la consommation n’a plus à être connue en termes d’attente, d’intentions d’achats.
La mise en place d’une stratégie passe par quatre grandes étapes :
L’analyse de l’environnement de l’entreprise, le diagnostic, l’évaluation des options stratégiques, et l’adaptation de la stratégie.

1-L’analyse de l’environnement de l’entreprise :
L’environnement est composé de tous les éléments qui gravitent autour de l’entreprise et qui sont susceptibles de perturber son activité .On distingue deux types d’environnement ( interne et externe ) ; le premier regroupe des éléments directement contrôlables, le deuxième rassemble des catégories d’événements qui naissent à l’extérieur de l’entreprise.

a- Analyse interne :
Avant d’entamer un combat, il faut dresser l’état des lieux et évaluer ses ressources, l’entreprise dispose de trois sortes de ressources internes : son métier, ses hommes, ses moyens financiers, l’analyse interne vise à détecter les éventuelles faiblesses et dégager les points forts de l’entreprise, pour chacune des trois catégories de ressources :

**Métier et mission : le métier d’une entreprise se définit par un savoir-faire spécifique, son exercice impose la maîtrise d’une ou plusieurs technologies particulières, l’identification des composantes du métier est une phase majeure de la réflexion stratégique, car c’est souvent ce qui