PNL et la vente
Introduction :
La PNL et la vente sont des disciplines souvent associées, puisque la Programmation Neuro-linguistique permet de mieux comprendre autrui et de s'y adapter plus facilement.
Aujourd'hui, les grandes marques se basent sur des études mesurant l'impact de différentes simulations grâce à l'imagerie médicale. En liant la PNL et la vente, il devient ainsi possible d'améliorer la compréhension des consommateurs Leurs fonctionnements, leurs comportements et leurs désirs les plus cachés. Il est ainsi plus facile de s'y adapter et de leur proposer un discours de vente et une négociation qui va correspondre à leurs attentes.
Outils indispensables pour le vendeur :
La PNL sert à se programmer positivement pour mobiliser toutes ses ressources. Quand on pressent un entretien professionnel difficile, il est préférable de se mettre en position de réussite. Voici trois moyens d'y parvenir.
La rupture du cercle vicieux
Cette méthode vise à changer un état "limitant" (anxiété, nervosité) en un état d'esprit positif. Si un commercial est angoissé, son comportement va traduire cet état. Et un cercle vicieux s'enclenche : le rendez-vous avec le client a de grandes chances de mal se dérouler et cela confirme la "croyance" du commercial qui se dit qu'il avait raison d'être anxieux. En revanche, adopter une attitude positive en étant persuadé que le rendez-vous va bien se dérouler lui permet d'optimiser son comportement.
L'ancrage
Une technique pour gérer son stress et remobiliser une énergie positive. Il s'agit d'associer un stimulus (geste, vision..) à un état positif. En situation de stress, retrouver ce geste ou cette vision agréable permet de se rassurer et de multiplier ses propres ressources. Par exemple, se remémorer l'image d'un beau voyage, prendre une grande inspiration en fermant les yeux, reprendre contact avec soi en posant la main sur son buste. Le tout est de choisir un "truc" réalisable discrètement en toutes circonstances. Cette