Positionnement:
Voulu : fiabilité / flexibilité / réactivité
Perçu : l’objectif est d’obtenir un positionnement perçu au plus près du positionnement voulu avec un taux de service irréprochable et un suivi client (SAV).

- BI souhaite se positionner par rapport à ses concurrents sur une offre reposant sur 3 axes : fiabilité/ flexibilité / réactivité

Pour vérifier que ce positionnement est pertinent, nous nous poserons les questions suivantes:

- 1) significatif – a-t-il vraiment du sens pour l’ensemble de mes clients ? L’atout de BI est un service optimal apporté à ses clients. Plus qu’une expérience, BI souhaite apporter son expérience au travers de son savoir faire déjà prouver en Europe grâce à ses clients (équipementiers automobiles).

- 2) distinctif – me différencie-t-il fortement de l’offre de mes concurrents ? Les transporteurs exerçant une activité pure transport sont nombreux dans les pays de l’Europe de l’Est. Néanmoins, rare sont les prestataires proposant une solution logistique à leurs clients leur permettant d’apporter une valeur ajoutée à leurs produits. Tracabilité (suivi via Internet), Rapidité (express Aérien…), Compétence (des professionnels à l’écoute des clients), Savoir-faire (excellence opérationnelle, maîtrise des délais.., Flexibilité (attentif à l’évolution de la demande, moyens adéquates)

- 3) supérieur – me confère-t-il un avantage appréciable sur ceux-ci ? Les

- 4) communicable – puis-je facilement l’énoncer et le démontrer ? La communication doit passer avant tout par un contact avec les Constructeurs/Equipementiers. En effet, une démarche auprès de ces clients doit être réalisé ainsi que des articles dans des revues spécialisées. Des exemples concrets doivent être mentionné afin de montrer aux prospects les capacités de BI dans l’optimisation des flux logistiques de ses clients. Un contrat peut être passé avec ses louageurs pour porter les couleurs du groupe sur leur véhicule