Ppp au maroc
(cf a la fin indicateurs caractéristiques)
1-instruments d'infos a CT ,établis dans des délais très brefs :condition essentielle du TDB 2-centres sur des facteurs clés de la gestion :éléments critiques de la gestion dont l'évolution conditionne le succès de la stratégie choisie par l'organisation ;doivent être en nombre limité(info synthétique) 3-construits pour chaque centre de responsabilité :destinés aux responsables qui en tirent les actions correctrices a mener .chaque responsable construit son TDB(gestion de son centre d'activité).les TDB doivent s'adapter a la structure organisationnelle de l'entreprise leur mise en place ne doit pas entraîner modification de la structure
Cohérence :une bonne décision pour le centre doit avoir un impact >0 pour le critère 4-permettent de prendre rapidement des actions correctrices :si anomalie par rapport à l’évolution normale
CONSTRUCTION
1-determiner les missions et objectifs du centre de responsabilité
IDENTIFICATION DES NIVEAUX DE RESPONSABILITE (-->ORGANIGRAMME DE GESTION)
Rq :objectifs quantitatif :part de marché ,max CA ,min couts... objectifs qualitatifs :qualité des produits ,améliorer service clientele... 2-determiner les facteurs clés de succès: détecter les facteurs essentiels de la gestion et sélectionner les plus caractéristiques uniquement ceux qui peuvent être suivis a CT et qui peuvent déboucher sur des actions correctrices .cela est très long 3-choix des indicateurs :infos qui rendent compte de l'évolution des facteurs clés de succès .doivent être fiables ,fidèles ,objectifs ,simples a mesurer,..
Ils peuvent porter sur :
*les résultats(CA,marge,total charge)
*les moyens mis en oeuvre =>performance(résultat obtenu/moyen mis en oeuvre)
*convergence
*environnement
Ils peuvent être mis sous forme de tableau synthétique ou de graphique...
4-organisation et collecte de l'info 5-determiner des standards de référence pour chaque indicateur