Du même auteur
P. Vidal & P. Planeix, Systèmes d’information organisationnels, Pearson Education, 2005 (études de cas réalisées par V. Iacolare).

Ouvrages AFNOR Éditions
C. Cerkevic, Les Référentiels d’excellence - Puissants Outils d’autoévaluation, 2002. F. Genestier, L’HACCP en douze phases - Principes et pratique, Mémento À Savoir, 2009. Management par les processus - Du concept à l’audit, Recueil de normes, 2004. H. Mitonneau, L’auditeur qui en savait trop… Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l’audit sans jamais oser le demander, 2009. P. Vandeville, Audit qualité-sécurité-environnement - Mode d’emploi, 2003. J-P. Madoz, L’audit et les projets, Coll. « 100 questions pour comprendre et agir », 2003.

L’auteur
Vincent IACOLARE est concepteur et animateur de 3 stages AFNOR sur l’audit (Auditeur ICA ISO 20000-1, Analyse rapide de la performance d’une organisation – Audit multiréférentiels : méthodes et outils…) Il a 22 ans d’expérience en accompagnement de sociétés, système de management intégré, organisation, système d’information, capitalisation et transfert. Depuis 2006, il est gérant et manager opérationnel de SYNERTAL, spécialisée dans l’amélioration de la performance des entreprises, des organisations et des hommes.

© AFNOR 2010 ISBN 978-2-12-465229-7 Couverture : création AFNOR Illustrations intérieures © A. Fourment-Peyre
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