PRESENTATION DE LA SOCIETE

A/SIGNALETIQUE
1/ Fiche d’identité du groupe ( Carrefour ).
Cette multinationale française est spécialisée dans le domaine de la grande distribution.
Ces parts de marché en France étaient de 21% en 2014, leader devant E.Leclerc avec 19,5%.
Son siège social principal est situé à Boulogne Billancourt et le dirigeant ce nomme George Plassat. L'effectif total du groupe rassemblait pas moins de 400 000 personnes en 2014 et son chiffre d'affaires s'élevait à 84 Milliards pour cette même année.

2/ Fiche d'identité de l'unité commerciale
Carrefour City Chambéry République est une SARL unipersonnelle au capital de 12000€.
Elle ouvre ces portes le 28 Décembre 2011 avec comme cœur de métier la distribution alimentaire destinée à une clientèle urbaine. Son effectif actuel se compose d'un gérant et de 7 salariés. Son chiffre d'affaires de l'année 2013 était de 2.400.000 €.

B/CONTEXTE HISTORIQUE ET GEOGRAPHIQUE
1/ Historique
Carrefour City est spécialisé dans la vente de produits alimentaires principalement, de produits pour les courses du quotidien avec la diversité de la gamme Carrefour ( Bio, light, discount ).
Cette unité commerciale est située en plein centre ville au plus proche de la clientèle qu'elle vise. La zone dans laquelle elle est implantée ( Curial ) est majoritairement piétonne grâce aux nombreuses activités et entreprises qui l'occupent. La création de l'UC est très récente, les deux seuls grands changements qu'elle a connu à été l'arrivé d'un nouveau gérant, Morad Qallouh, le 2 Avril 2012, puis, exactement deux an plus tard, c'est Thomas Mosland qui a reprit la franchise.

2/ Géographique
On peut identifier la zone de chalandise ( primaire, secondaire, tertiaire ) autour du magasin dans un rayon de 10 minutes à pied. Elle regroupe tous les catégories sociales, tous les âges.
La moitié de nos clients sont classés dans les CSP « Cadres et professions