Principes de 6 sigma
6 Sigma. Quel en est le principe ?
Si on peut mesurer, on peut corriger
La méthode 6 Sigma offre techniques et outils pour améliorer drastiquement la capabilité des processus tout en réduisant les défauts. Orientée processus de production à l'origine, la méthode recherche la régularité absolue. La variabilité est en effet source d'insatisfaction du client.
Si on peut mesurer on peut aussi améliorer
Le client attend un produit avec une certaine qualité, selon un standard précis. Ne pas être capable de garantir la totalité de la production en respectant ce standard est particulièrement coûteux pour l'entreprise.
En fait la variabilité de la qualité finale est essentiellement la conséquence de l'instabilité des composants entrant dans la fabrication du produit, de l'imprécision des procédures de travail et plus globalement de la complexité des processus.
6 sigma impose de rester dans les limites en appliquant le principe :
If you can measure how many defects you have in a process, you can systematically figure out how to eliminate them and get as close to zero defects as possible.
Autrement dit et pour résumer :"Si on peut mesurer on peut corriger."
L'objectif étant de recentrer la courbe sur la cible.
-------------------------------------------------
Les origines de la méthode 6 Sigma
6 sigma, de la démarche qualité au management global
6sigma est à l'origine une démarche qualité née au coeur même de Motorola.
Limitée dans un premier temps aux techniques de SPC (Statistical Process Control MSP Maitrise Statistique des Procédés), elle est rapidement devenue une véritable méthode de management englobant l'ensemble des fonctions de l'entreprise.
6σ
Une méthode scientifique et pratique pour réaliser des améliorations dans la société
Scientifique:
- Approche structurée
- Suppose des données quantitatives
Pratique:
- Se concentre sur les résultats financiers
- Orientée vers le client