Partie II : Contrôle de Gestion
Chapitre 8 : Performance et animation (1) • la mesure de la performance
– principes – méthode

• le contrôle de gestion par les activités
– principes – méthode

• les prix de cession internes
– principes – méthode

Mesure de la performance (1)
Définition (1.1): • le concept de performance fait référence à un jugement sur un résultat et à la façon dont ce résultat est atteint, compte tenu des objectifs et des conditions de réalisation. Doriath, B. (2005) « Contrôle de gestion, 4ème édition », DUNOD.

Mesure de la performance (1)
Principe (1.2): • la mesure de la performance dépasse le simple constat, elle a pour objectif la prise des décisions permettant d’améliorer les conditions de la performance. Doriath, B. (2005) « Contrôle de gestion, 4ème édition », DUNOD.

Mesure de la performance (1)
Principe (1.3): • le contrôle de gestion, système de gestion de la performance, doit donc mettre en place les indicateurs de mesure et de pilotage de la performance. Doriath, B. (2005) « Contrôle de gestion, 4ème édition », DUNOD.

Mesure de la performance (1)
Principe (1.4): • Le vocabulaire de la performance comprend trois notions associées à ce concept :
– l’économie, qui consiste à se procurer les ressources nécessaires au moindre coût – l’efficience, qui maximise la quantité obtenue à partir d’une quantité donnée de ressources ou minimise la quantité de ressources consommées pour une production donnée – l’efficacité, qui traduit l’aptitude à atteindre les objectifs.

Mesure de la performance (2)
Méthode (2.1): La mesure de la performance ne peut pas se résumer en un seul critère. Les critères retenus par une entreprise dépendent des questions : • Que mesure-t-on ? • Quels sont les axes de la performance ? • Pour qui évalue-t-on la performance ? • A quel terme ?

Mesure de la performance (2)
Méthode (2.2): • Que mesure-t-on ?
– Un résultat passé (le résultat net par exemple) – Les conditions de la performance