Processus decisionnel

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 44 (10937 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 23 janvier 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
LES PROCESSUS DE DECISIONS :

PROCESSUS DE DECISION EXTENSIF : 5 grandes étapes :
• Reconnaissance du besoin : naît svt d’1 déséquilibre entre état idéal et actuel : créat°d’anxiété
• Recherche d’information :
• Evaluation des solutions :
• Décision :
• La consommation : utilisation/ abandon
( Intense recherche d’info & I° forte. Evaluation du pdt Modèlecompensatoire.

LE PROCESSUS ALTERNATIFS :
| | | |
|DENOMINATIION |SPECIFICITE |CAUSES POSSIBLES |
| |Peu de recherche d’info / Fort attachemt à |Faibles risque,capacité limitée à traiter |
|PROCESSUS LIMITE |la marque (HA répété) M non compensat° |l’info, manque de tps, expertise croissante|
| | |(avec l’expérience) |
| |Pas de recherche d’infos et / ou |Forte fidélité, très faibleimplication |
|PROCESSUS ROUTINIER / DE LASSITUDE |d’évaluation des alternatives |(Sensibikité px, dispo du pdt, pdt faiblemt|
| | |technique, pub et promo) |
| |Recherche d’infos importantes et / ou | ||PROCESSUS DE RUPTURE |réévaluation des options après une phase de|Lassitude, recherche de nouvelles |
| |stabilité |expériences |
| | |Tendance à ne pas décider ou à remettre à ||PROCESSUS REPORTE |Pas de choix |plus tard (procrastination), solvabilité |
| | |Culpabilité, honte, manque d’audace, simple|
|PROCESSUS CONTRARIE |Pas d’utilisation |désir de posséder, souhait de ne pas |
|| |abîmer… |
| | |Recherche de variété, urgence, diminution |
|PROCESSU IMPLUSIF |Urgence et rapidité de la décision HA non |de l’autocontrôle |
|I occasionnelle|planifié | |
|I typique | | |
|I incontournable | | |

PROCESSUS COMPULSIF : (perte decontrôle de soi)
- Envie irrépressible d’acheter pour réduire une anxiété
- Répétitif, chronique (réponse à sentiments ou événements négatifs)
- Acheter pour acheter
- Désordre psychologique vise l’achat et non un pdt particulier (achat impulsif)

APPRENTISSAGE: Préalable à toute acquisition de connaissances

APPROCHE BEHAVIORISTE : Processus comportementale, non cognitif
Modifscomport. Mécanismes de conditionnement. Impact de l’environ pr influencer le comport.

Conditionnement CLASSIQUE : apprentissage par association : (Pavlov, 1927)
Condition d’efficacité du comportement classique en publicité :
• Force du SNC (musique, ambiance…)
• Ordre de présentation (SC avant musique (SNC))
• SC et SNC tjs associé.
• SC + efficace dans des catégories –...
tracking img