Résumé

Création d'un nouveau service bancaire par le Crédit Mutuel pour le marché "juteux" des seniors. Au sein du service marketing ; l'étude s'est déroulée sous deux axes :
- Etude du marché et de la cible.
- Elaboration du mix Marketing avec la méthode des 7 P.

Extrait:

Il n'existe aucune définition officielle du terme senior. Ce terme définit généralement les personnes appartenant à la tranche d'âge des 50 ans et plus. Aujourd'hui, Les Babys Boomers sont devenus Papys Boomers et font donc partie des seniors. Ils deviennent de « bons » consommateurs car ils sont de plus en plus nombreux, en meilleure santé, aisés financièrement et ils disposent de beaucoup de temps libre. En effet, selon le réseau d'experts du marché des seniors, il y a une personne toutes les six secondes qui passent dans la catégorie « senior » (...)

Sommaire:

Introduction

I) Etude de la cible des seniors

A. Les seniors, qui sont-ils ?
B. La segmentation particulière des seniors
C. Les habitudes de consommations des seniors
1° Leur consommation en général
2° Leur consommation en terme de produits bancaires

II) Le package liberté destiné aux « masters »

A. Produit
B. Prix
C. Place
D. Promotion
E. Personne
D. Process
F. Physical Evidence

Conclusion

intro
Les Seniors, toujours plus nombreux, constituent une cible incontournable. Comprendre et séduire une population qui représente déjà un tiers des Français et qui croît très rapidement… tel est le défi auquel vous êtes confrontés lorsque vous décidez de pénétrer le territoire des Seniors.
Ils disposent de temps, d’argent, sont avides d’innovations et de services spécifiques : ils nécessitent une approche marketing et des stratégies de communication adaptées.
Plan
Méthodologies de segmentation des plus de 55 ans
- Quels sont les critères de segmentation performants ?
- Apprenez à sélectionner les segments les plus intéressants en banque-assurance et à éliminer les “faux potentiels”