Construire un questionnaire : un processus aux étapes bien définies 1.Cadrage : fixer le type de questionnaire à employer, sa diffusion, la stratégie de collecte… 2.Rédiger une « version alpha » … 3.… que l’on testera sur un échantillon de personnes et/ou auprès d’experts 4... pour obtenir une version finale et avoir un scénario de collecte parant aux risques prévisibles … au total, le processus compte 9 étapes qui seront récapitulées plus bas Lancer une campagne d’administration d’un questionnaire représente un investissement irréversible, attention à ne pas se rater
Questionnaire : les types d’items •Items ouverts : poser une question ouverte : « que pensez-vous de.. ? » –Difficiles à traiter (cf. analyse de documents plus bas) •Items fermés –Oui / Non –Échelles de Likert (à 3, 4, 5 cases – « pas d’accord du tout » à « tout à fait d’accord ») –Biodatas (développées plus bas) –Échelles continues (curseur), classement de divers éléments par ordre d'importance… •À questions différentes, données (et tests statistiques) différents –Quelle est votre taille ? => donnée métrique –Êtes-vous favorable, défavorable ou indifférent à ..? => donnée ordinale –Quelle est la marque de votre voiture ? => donnée catégorielle 1) Les questions à se poser 2) La conception du questionnaire 3) La présentation du questionnaire 4) La formulation des questions 5) Le dépouillement de l'enquête Rémi BACHELET mars 12 12 Pour en savoir plus sur la préparation du questionnaire : TD de Vincent GODARD mars-12 Optimiser le coût de collecte : l’échantillonnage Recensement ou sondage ? •Le recensement est exhaustif alors que le sondage utilise la technique de l’échantillonnage = sélectionner les sources d’information de manière à collecter des données représentatives de l’ensemble de la situation observée •Sondage –Par rapport à la population totale, interroger suffisamment d’individus pour avoir une marge d’erreur connue … et acceptable. –En effet, il existe un phénomène de saturation : après