Profil d'une réceptionniste général
Historique du poste · Date de création : à l’ouverture de l’hôtel · Précédent occupant : /// Responsabilité du titulaire· Responsable de la tenue et du comportement du personnel de la réception. · Responsable de la qualité de l’accueil · Responsable de l’occupation de l’hôtel et du chiffre d’affaires hébergement Activité et tâche du …afficher plus de contenu…
Compétences comportementales (savoir-être ): Être rigoureux et précis ; Faire preuve de capacités relationnelles et de communication ; Savoir planifier et organiser sa charge de travail ; Savoir travailler en équipe ; · Compétences opérationnelles (savoir-faire) : Savoir détecter les dysfonctionnements ; Respecter les règles et les procédures ; Savoir gérer les situations d'urgence Compétences numériques :
Socle de compétences minimales en numérique commun à tous les métiers-repères Contrôle exercé sur le titulaire du poste